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新さっぽろアークシティホテルのクチコミ･お客さまの声
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ベッドの枕側に隣の部屋とつながる金属製のドアがあり、深夜に隣の部屋の方の会話の内容が分かるほど響いてきました。就寝中でしたがうるさくて眠れなくなってしまいフロントに状況を説明し、他の部屋を用意して下さるとのことでしたが午前１時に荷物をまとめて２歳の子供を起こし移動するのは大変なので諦めました。それから２時間ほど会話は聞こえ続けました。初めからこういう部屋だと知っていればこのホテルは利用はしませんでした。従業員の方も深夜にどれくらい響くのか実際に寝て確認したらいいと思います。
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ご利用ありがとうございます。この度のご利用に際しまして、ご滞在中お客様へ不愉快な思い、またご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後この様な事例が起きぬようにスタッフ一同努めて参りたいと存じます。深夜という時間帯に快適にお休みいただけなかった事は私どもにとって非常に心苦しい限りでございます。お客様から頂戴いたしましたご意見をもとに今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。フロント 橋本 隆正
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新さっぽろアークシティホテル（北海道）
1.0
投稿日：2014-01-05 21:08:44
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あゆむ１９７９さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
ベッドの枕側に隣の部屋とつながる金属製のドアがあり、深夜に隣の部屋の方の会話の内容が分かるほど響いてきました。就寝中でしたがうるさくて眠れなくなってしまいフロントに状況を説明し、他の部屋を用意して下さるとのことでしたが午前１時に荷物をまとめて２歳の子供を起こし移動するのは大変なので諦めました。それから２時間ほど会話は聞こえ続けました。初めからこういう部屋だと知っていればこのホテルは利用はしませんでした。従業員の方も深夜にどれくらい響くのか実際に寝て確認したらいいと思います。
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ご利用ありがとうございます。
この度のご利用に際しまして、ご滞在中お客様へ不愉快な思い、またご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事例が起きぬようにスタッフ一同努めて参りたいと存じます。深夜という時間帯に快適にお休みいただけなかった事は私どもにとって非常に心苦しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見をもとに今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 橋本 隆正