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新さっぽろアークシティホテルのクチコミ・お客さまの声
食事4
謳い文句の通り、新札幌の駅と直結しているので、立地はとても良くて大満足しております。ロビー階にローソンと繋がるドアがあり、ホテルの中から直接コンビニに行けるのも便利でした。お部屋は「寝るだけ」として取ったのでさほど不満はありませんが、ビジネスホテルと考えたら広さ・設備等普通です。クローゼットに衣類の消臭スプレーが置いてあったのが嬉しかったです。打ち合わせ中、喫煙者と同席しておりましたので、コートについた臭いが気になって。おかげさまで、チェックアウト時にさわやかに出発することができました。禁煙の部屋をお願いしました。部屋は臭くありませんでしたが、掛け布団のカバーの下に、煙草で開いたであろう穴が複数あったことで驚きました。これが喫煙可の部屋なら納得できたことかもしれませんが、なんとなく不信感を持ってしまいます。せっかくお部屋が無臭だったのに残念です。それと、シャワーカーテンの臭いが気になりました。生乾きのような臭いがして、浴槽自体は不潔ではないはずなのに、臭いのせいで「汚い?」と感じてしまいます。これらが改善されれば、もっと過ごしやすいお部屋になっていたのではないでしょうか。スタッフの方はどなたも笑顔で対応してくださり、感じの良い印象を受けました。また機会があれば、駅直結で迷わずに行けるホテルですので利用したいと思います。
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この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。まずは数々のお褒めのお言葉を頂きましたこと、厚くお礼申し上げます。特に、笑顔での接客はスタッフ一同常に心がけていることでございますので、お褒め頂きうれしい限りでございます。それだけに、お部屋の掛け布団やシャワーカーテンの件でお客様に不信感を与えてしまいましたことは痛恨の極みでございます。大変申し訳ございませんでした。すぐに関係各所に申し伝え、改善を図らせて頂きます。またのお越しの際には、より一層気持ち良くご滞在頂けますよう日々精進して参りますので、今後も当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。フロント 平井 崇章
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新さっぽろアークシティホテル(北海道)
3.0
投稿日:2014-02-04 11:58:17
レム日比谷(東京都)
5.0
投稿日:2013-01-26 14:56:31
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食事4
紫葉子さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
謳い文句の通り、新札幌の駅と直結しているので、立地はとても良くて大満足しております。ロビー階にローソンと繋がるドアがあり、ホテルの中から直接コンビニに行けるのも便利でした。
お部屋は「寝るだけ」として取ったのでさほど不満はありませんが、ビジネスホテルと考えたら広さ・設備等普通です。
クローゼットに衣類の消臭スプレーが置いてあったのが嬉しかったです。
打ち合わせ中、喫煙者と同席しておりましたので、コートについた臭いが気になって。おかげさまで、チェックアウト時にさわやかに出発することができました。
禁煙の部屋をお願いしました。部屋は臭くありませんでしたが、掛け布団のカバーの下に、煙草で開いたであろう穴が複数あったことで驚きました。
これが喫煙可の部屋なら納得できたことかもしれませんが、なんとなく不信感を持ってしまいます。せっかくお部屋が無臭だったのに残念です。
それと、シャワーカーテンの臭いが気になりました。生乾きのような臭いがして、浴槽自体は不潔ではないはずなのに、臭いのせいで「汚い?」と感じてしまいます。
これらが改善されれば、もっと過ごしやすいお部屋になっていたのではないでしょうか。
スタッフの方はどなたも笑顔で対応してくださり、感じの良い印象を受けました。
また機会があれば、駅直結で迷わずに行けるホテルですので利用したいと思います。
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この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは数々のお褒めのお言葉を頂きましたこと、厚くお礼申し上げます。特に、笑顔での接客はスタッフ一同常に心がけていることでございますので、お褒め頂きうれしい限りでございます。
それだけに、お部屋の掛け布団やシャワーカーテンの件でお客様に不信感を与えてしまいましたことは痛恨の極みでございます。大変申し訳ございませんでした。
すぐに関係各所に申し伝え、改善を図らせて頂きます。
またのお越しの際には、より一層気持ち良くご滞在頂けますよう日々精進して参りますので、今後も当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント 平井 崇章