楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新さっぽろアークシティホテルのクチコミ・お客さまの声
持ち込んだPCを使ってネットに接続できるのは便利。ただ、駐車場がわかりにくいのは致命的。2泊したが、一泊目はアークシティの駐車場に駐車したのに、朝閉じ込められた。あげくに、「ここはホテルの客のとめるところじゃない!」と駐車場の管理人に文句を言われた。なんでもアークシティの駐車場でもホテルの客が止めていいところとそうでないところがあるらしい。でも駐車場にもホテルにもそんな説明はまったくなし!フロントで駐車場名が入っている駐車券を提示してるにもかかわらずだ!2泊目はさすがにフロントに確かめて確実な駐車場に入ったが、そこにはなんと「ここには宿泊できません」という張り紙がある!もうどうなってんだか・・・?JRや地下鉄を利用する客には便利かもしれないが、車で行く客にとっては分かりにくく不便このうえない。まったく不快な思いをさせられた。車で行くのはやめたほうがいい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件では、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。ご到着時に、フロントで駐車場及び車種と車番を聞いております。また、フロントカウンターに「お車のお客様はお申し付け下さい」と掲示しております。どの駐車場にお止めになったのかの確認が抜け落ちたと思われます。今後はこのようなことのないよう従業員一堂、気をつけ接客したいと思います。申し訳ありませんでした。宿泊 渋谷
新さっぽろアークシティホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
持ち込んだPCを使ってネットに接続できるのは便利。
ただ、駐車場がわかりにくいのは致命的。
2泊したが、一泊目はアークシティの駐車場に駐車したのに、朝閉じ込められた。あげくに、「ここはホテルの客のとめるところじゃない!」と駐車場の管理人に文句を言われた。
なんでもアークシティの駐車場でもホテルの客が止めていいところとそうでないところがあるらしい。
でも駐車場にもホテルにもそんな説明はまったくなし!フロントで駐車場名が入っている駐車券を提示してるにもかかわらずだ!
2泊目はさすがにフロントに確かめて確実な駐車場に入ったが、そこにはなんと「ここには宿泊できません」という張り紙がある!もうどうなってんだか・・・?
JRや地下鉄を利用する客には便利かもしれないが、車で行く客にとっては分かりにくく不便このうえない。
まったく不快な思いをさせられた。
車で行くのはやめたほうがいい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。ご到着時に、フロントで駐車場及び車種と車番を聞いております。また、フロントカウンターに「お車のお客様はお申し付け下さい」と掲示しております。どの駐車場にお止めになったのかの確認が抜け落ちたと思われます。
今後はこのようなことのないよう従業員一堂、気をつけ接客したいと思います。
申し訳ありませんでした。
宿泊 渋谷