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新さっぽろアークシティホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
トリプルで予約しておりましたが、チェックインした部屋はダブルでした。すぐ対応していただきましたが、予約など、どのように確認しているのか？不安になりました。駐車場無料で良かったのです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。にも関わらず、チェックインの際にご予約頂いた部屋とは違うお部屋をご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルには常設のトリプルルームがなく、３名様でご利用頂くお部屋はツインルームにエキストラベッドを入れたお部屋になります。そういった設備的な部分でチェックインを担当した者が誤ってしまったようです。今後こういったミスの無い様に徹底いたします。またの機会にご利用をお待ちしております。フロント 鈴木 元太
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投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
トリプルで予約しておりましたが、チェックインした部屋はダブルでした。すぐ対応していただきましたが、予約など、どのように確認しているのか？不安になりました。駐車場無料で良かったのです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
にも関わらず、チェックインの際にご予約頂いた部屋とは違うお部屋をご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには常設のトリプルルームがなく、３名様でご利用頂くお部屋はツインルームにエキストラベッドを入れたお部屋になります。そういった設備的な部分でチェックインを担当した者が誤ってしまったようです。今後こういったミスの無い様に徹底いたします。
またの機会にご利用をお待ちしております。
フロント 鈴木 元太