この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

札幌に数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この件はすぐに関係各所に申し伝え、改善を図らせて頂きます。

もし次の機会を頂けるのであれば、お客様にご満足頂ける接客サービスをご提供させて頂きたいと考えておりますので、また札幌にお越しの際には当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　平井　崇章