宿泊した夜にヘアブラシがないことに気付き、妻がフロントに電話をしたところ「ないんですよ。貸し出しもしてないんです。」という対応だったため直接フロントに出向くと同じような答えが返ってきました。式場も備えているのに貸してもくれないのですか？と聞くと「そうです。」とぶっきらぼうな答え、教えて頂いた近くのスーパーには売っておらず。コンビニも見つけられませんでした。仕方なく隣接する外資系ホテルで購入しようと思ったところ販売はしていませんでしたが、快く無償で譲っていただきました。私はヘアブラシが無いことにこだわっている訳ではありません。客の要望に応えられない時はそれなりの対応があるのではないでしょうか？また何故ヘアブラシが必要だったのかその辺までフロントの方は考えていたのでしょうか？ヘアブラシ１本でホスピタリティの質が問われてしまうのは非常に残念です。経費削減でアメニティを節約されていると拝察しますがホスピタリティとはまた別の話です。