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新さっぽろアークシティホテルのクチコミ･お客さまの声
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風呂にシャワーカーテンがついていなかった（写真を見てください）禁煙希望の場合は予約時に名前欄に「キンエン」と書く風変わりなシステムそして実際に割り当てられたのは消臭対応の喫煙部屋。部屋のタイプ別に予約できない理由が、泊まってみてわかったいずれにせよ、シャワーを気持ちよく浴びたい人にはオススメできません
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この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どもの手違いで、浴室にシャワーカーテンがございませんでしたことを深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンをクリーニングのため取り外したまま、お客様をお部屋にお通ししてしまいました。今後このようなことがないよう、清掃状況のチェックをより密におこなって参ります。また、ご希望の禁煙室をご用意できませんでしたことも、重ねてお詫びいたします。楽天トラベル上では、喫煙室プラン、禁煙室プランを販売しておりますが、その他にも喫煙、禁煙の指定のないプランも販売しております。指定のないプランをお選びのお客様で、禁煙室がご希望の場合は、備考欄に「キンエン」と記入していただくようお願いしておりますが、ご予約の時点で禁煙室が満室の場合は、喫煙室をできるかぎり消臭してご用意しております。お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同尽力して参りますので、どうかまた札幌にお越しの際には当ホテルのご利用を検討いただければ幸いでございます。フロント 平井 崇章
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投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
風呂にシャワーカーテンがついていなかった（写真を見てください）
禁煙希望の場合は予約時に名前欄に「キンエン」と書く風変わりなシステム
そして実際に割り当てられたのは消臭対応の喫煙部屋。部屋のタイプ別に予約できない理由が、泊まってみてわかった
いずれにせよ、シャワーを気持ちよく浴びたい人にはオススメできません
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この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの手違いで、浴室にシャワーカーテンがございませんでしたことを深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンをクリーニングのため取り外したまま、お客様をお部屋にお通ししてしまいました。今後このようなことがないよう、清掃状況のチェックをより密におこなって参ります。
また、ご希望の禁煙室をご用意できませんでしたことも、重ねてお詫びいたします。
楽天トラベル上では、喫煙室プラン、禁煙室プランを販売しておりますが、その他にも喫煙、禁煙の指定のないプランも販売しております。
指定のないプランをお選びのお客様で、禁煙室がご希望の場合は、備考欄に「キンエン」と記入していただくようお願いしておりますが、ご予約の時点で禁煙室が満室の場合は、喫煙室をできるかぎり消臭してご用意しております。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同尽力して参りますので、どうかまた札幌にお越しの際には当ホテルのご利用を検討いただければ幸いでございます。
フロント 平井 崇章