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新さっぽろアークシティホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
ビジネスで利用。非常事態宣言特別措置地域ということもあり、人ごみを避け、駅に直結するホテルということではじめて利用しました。ロビーも広々としていました。夜10時のチェックインということもあり、フロントには人はおりませんでしたが、気配を感じてかベルを鳴らす前に出てきてくれました。対応も良好でした。部屋に入って気になったことを箇条書きにします。1 ベットの上に何かモノか人が乗ったのではないかという皺が寄っていました。あまりそこを気にしたことなどなかったのですが、きっとベットメイクを急いでやって最後の一手間が抜けていたようにも感じました。2 ユニットバスはまだ新しく良かったのですが、バスタブの縁にどなたかの髪の毛が残っていました。そして、バスのそこに灰色の汚れが薄く残っていました。3 連泊だったので、部屋の掃除はいいのですが、使用済みのコップなどは交換してもらいたかったです。タオル類の交換とゴミ出しはしてくれていました。フロント横にあるアメニティは充実していて、部屋へ持ち帰る袋もあり、助かりました。トータル3.5というところでしょうか。
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この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まずは、お部屋並びにバスルームの清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。浴槽の隅々まできちんと仕上げて、お客様に気持ちよくお部屋をご利用いただけるように早急に関係各所で共有し、最後まで抜けがないようきっちりと努めてまいります。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。また当ホテルでは、環境保護への貢献のために、ご滞在中の清掃方式をECO清掃とさせていただいております。室内の備品の交換などについては、フロントにご相談いただければ幸いでございます。今回お褒めいただきましたスタッフの対応や、フロントアメニティのみならず、「オール5」をいただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、また札幌にお越しの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。フロント 平井 崇章
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投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
ビジネスで利用。非常事態宣言特別措置地域ということもあり、人ごみを避け、駅に直結するホテルということではじめて利用しました。ロビーも広々としていました。夜10時のチェックインということもあり、フロントには人はおりませんでしたが、気配を感じてかベルを鳴らす前に出てきてくれました。対応も良好でした。
部屋に入って気になったことを箇条書きにします。
1 ベットの上に何かモノか人が乗ったのではないかという皺が寄っていました。あまりそこを気にしたことなどなかったのですが、きっとベットメイクを急いでやって最後の一手間が抜けていたようにも感じました。
2 ユニットバスはまだ新しく良かったのですが、バスタブの縁にどなたかの髪の毛が残っていました。そして、バスのそこに灰色の汚れが薄く残っていました。
3 連泊だったので、部屋の掃除はいいのですが、使用済みのコップなどは交換してもらいたかったです。タオル類の交換とゴミ出しはしてくれていました。
フロント横にあるアメニティは充実していて、部屋へ持ち帰る袋もあり、助かりました。
トータル3.5というところでしょうか。
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この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、お部屋並びにバスルームの清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。浴槽の隅々まできちんと仕上げて、お客様に気持ちよくお部屋をご利用いただけるように
早急に関係各所で共有し、最後まで抜けがないようきっちりと努めてまいります。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
また当ホテルでは、環境保護への貢献のために、ご滞在中の清掃方式をECO清掃とさせていただいております。室内の備品の交換などについては、フロントにご相談いただければ幸いでございます。
今回お褒めいただきましたスタッフの対応や、フロントアメニティのみならず、「オール5」をいただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、また札幌にお越しの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 平井 崇章