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新さっぽろアークシティホテル クチコミ・感想・情報

新さっぽろアークシティホテル

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    新さっぽろアークシティホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.46
    • アンケート件数:2033件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.09
    • 立地4.88
    • 部屋4.53
    • 設備・アメニティ4.24
    • 風呂3.84
    • 食事4.03

    総合5

    投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022-05-21 23:10:24

    駅直結、フロント階にはコンビニもあります。パスタやピザなどを食べられるクッチーナという店もすぐ近くにありました。とても便利なホテルです。
    コロナ禍で数年ぶりの宿泊となりましたが、リニューアルされて更に快適に過ごせました。また利用したいと思います。
    ただ一点だけ、タオル類のニオイが気になりました。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年05月
    新さっぽろアークシティホテル 2022-05-27 19:13:23

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様のおっしゃるとおり客室をリニューアルいたしましたので、お久しぶりのご宿泊でございましたが、以前よりも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    せっかくお褒めのお言葉をいただけたのにも関わらず、タオル類のニオイに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。確認をしたところ、リネン業者の洗濯機で不具合が起きていたとのことでございました。
    今後は同様のことがないよう努め、お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    これからも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


    フロント 佐々木 莉美

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】駅直結の絶好のロケーション!ビジネス・観光の拠点に☆【禁煙】食事なし
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】モデレートツイン☆ベッド幅120cm☆】

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