この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


今回、チェックインの際、スタッフの配慮が足りずお客様へご不便をおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ホテルを利用されるすべてのお客様へ目配り、気配をできるよう、また、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるように再発防止に努めて参ります。

また、何かお気付きの点がございましたら、お聞かせ願えれば幸いでございます。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層の寄り添ったサービスやお手伝いを心掛けて参りますので、また札幌にいらっしゃる際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。


フロント　橋本