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新さっぽろアークシティホテルのクチコミ･お客さまの声
何度か利用させて頂いています。フロントの対応も親切で、値段も駅に隣接している条件を考えれば、妥当かと思います。只、今回、荷物を事前に送っておいたのですが、フロントで手渡しせず部屋に入れておいて頂ければ、より好感が持てたと思います。奥の部屋ですと、非常に長い距離歩く時もありますので。対応等、ご検討ください。
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日頃よりご利用いただきありがとうございます。また、メールもいただき恐縮しております。到着荷物に関しましては、基本的にフロントで直接お渡しし、その際、伝票にご本人のご署名をいただいております。実はだいぶ以前にトラブルがありまして、逆にお客様から「受け渡しの際に署名も貰わないのか」という指摘をされまして、それからはそのようにしております。ただ、ご本人ということが確認されれば問題はございませんので、お手数にはなりますが、「部屋に入れて」とのご希望をおっしゃっていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。営業部 渋谷
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投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
何度か利用させて頂いています。フロントの対応も親切で、値段も駅に隣接している条件を考えれば、妥当かと思います。只、今回、荷物を事前に送っておいたのですが、フロントで手渡しせず部屋に入れておいて頂ければ、より好感が持てたと思います。奥の部屋ですと、非常に長い距離歩く時もありますので。対応等、ご検討ください。
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日頃よりご利用いただきありがとうございます。また、メールもいただき恐縮しております。
到着荷物に関しましては、基本的にフロントで直接お渡しし、その際、伝票にご本人のご署名をいただいております。実はだいぶ以前にトラブルがありまして、逆にお客様から「受け渡しの際に署名も貰わないのか」という指摘をされまして、それからはそのようにしております。
ただ、ご本人ということが確認されれば問題はございませんので、お手数にはなりますが、「部屋に入れて」とのご希望をおっしゃっていただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
営業部 渋谷