こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-05-18 14:17:22
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投稿日：2017-09-05 22:51:30
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投稿日：2011-08-03 12:19:18
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投稿日：2010-09-21 20:42:43
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投稿日：2010-09-21 20:41:36
CHIHA0313さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
前月に引き続き利用しました。立地が便利で本当にいいです。
この前もたくさん書かせていただいたので重複することは省略し、今回、気づいたことのみ書き込みします。
今回、時間があったら利用しようと、水族館の無料券付きプランにしていました。ところが、それを失念していて、申し出せず無駄にしてしまいました。利用する場合は申し出るよう断り書きがあったので、諦めるしかありませんが、チェックインの際にでも確認の一言があったらとても満足するし嬉しいのになあ…と、非常に残念に感じました。これは、私のほうにも落ち度があった事なのかも知れないので強くは言えませんが感想です。
また利用させていただきます。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、水族館の無料券付きプランにてご予約を頂戴したにもかかわらず、当方の簡単な確認ミスのためにご迷惑をお掛けしたを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後は、お客さまにこのような失態を繰り返さぬ様、確認等を徹底致しますので次回札幌にお越しの際は当ホテルをお使い頂ければスタッフ一同幸いに存じます。
最後に、返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
フロント 飯田