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新さっぽろアークシティホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
初めて宿泊してみましたが、普通のホテルでした。部屋の清掃面がイマイチでした。スタッフの対応にも違いがあり、不快でした。隣の高層ホテルも３０日以上前の予約なら、料金はあまり変わらないので、ちょっと失敗。ホテルもスタッフの対応で印象が違うし、建物が古くても、スタッフの印象が重要だと思う。朝食はおいしかったですが、席への案内がなく勝手に座り勝手に食べ、近くを通ったレストランのスタッフに、“部屋付けでお願いします”と声かけました。おいしい朝食で朝陽も気持ちいいレストランなのに、対応がね～。ホテルのスタンプカードをチェックイン時にもらいましたが、チェックアウト時に押してもらうの忘れましたが、押してもらえますか？【ご利用の宿泊プラン】早いもの勝ち！！【お得な３０日前早割りプラン】夏得！シングルルーム 駐車場無料 ビジネスや出張に便利！
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では、お客様にご満足頂けるような接客サービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のお言葉を参考に、より良いサービスを目指していきたいと思いますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。また、ポイントカードの押し忘れの件ですが、次回ご宿泊の際にその旨をフロント係にお伝え頂ければ、遡って捺印させて頂きます。お気軽にお声掛けくださいませ。フロント 平井
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投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
初めて宿泊してみましたが、普通のホテルでした。部屋の清掃面がイマイチでした。スタッフの対応にも違いがあり、不快でした。隣の高層ホテルも３０日以上前の予約なら、料金はあまり変わらないので、ちょっと失敗。ホテルもスタッフの対応で印象が違うし、建物が古くても、スタッフの印象が重要だと思う。朝食はおいしかったですが、席への案内がなく勝手に座り勝手に食べ、近くを通ったレストランのスタッフに、“部屋付けでお願いします”と声かけました。おいしい朝食で朝陽も気持ちいいレストランなのに、対応がね～。ホテルのスタンプカードをチェックイン時にもらいましたが、チェックアウト時に押してもらうの忘れましたが、押してもらえますか？
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、お客様にご満足頂けるような接客サービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお言葉を参考に、より良いサービスを目指していきたいと思いますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。
また、ポイントカードの押し忘れの件ですが、次回ご宿泊の際にその旨をフロント係にお伝え頂ければ、遡って捺印させて頂きます。お気軽にお声掛けくださいませ。
フロント 平井