楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新さっぽろアークシティホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
家族３人の旅行で利用しました。立地は駅直結ということで文句なしの便利さです。朝食はおいしく文句なしです。夕食もホテル内でとりましたが、こちらもおいしかったです。ただ、設備面ではそれなりに劣化が進んでいるように感じます。客室の窓が汚く、外がよく見えないのはいかがなものかと。それとベッドの下に前のお客さんが忘れていったと思われる子供用のヘアゴムが落ちていました。清掃もしっかりお願いしたいところです。また、備え付けデスクの電源コンセントはなぜか室内灯連動です。それを知らずにパソコンを使っていたら、いきなりバッテリー切れに・・・ご利用の方はご注意を。それとプラン案内でトリプルルームとありましたが、３人目のベッドはシングルサイズのエキストラベッドです。要はツインルームにエキストラベッドということです。その旨きちんとプラン案内に記載していただきたかった。てっきり普通のセミダブルサイズのベッド３つだと思ってましたので。しかもこのエキストラベッド、あまり寝心地はよくなかったです・・・最後に、私には共用部分（ロビー、廊下）の冷房が効きすぎるように感じました。夏でも長袖推奨ですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
今回は、ご利用頂きありがとうございます。また、貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。まず、設備面ですが、当ホテルも開業し21年を過ぎ、予算の許す限り、部分リニューアルはしてきておりますが、まだ充分ではないと思います。今後も順次取り組んで行きたいと存じます。また、ご指摘いただいた、清掃面での不備やコンセント連動の問題等も今後改善していきたいと思います。「エキストラベッド」という表記も、今後、プラン内容の中にもりこんでまいります。冷房の件ですが、多様な意見を頂きます。天候、外気温を日々点検し、調整してまいりたいと思います。今後とも、宜しくお願い申し上げます。フロント 橋本 隆正
新さっぽろアークシティホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事4
投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ
家族３人の旅行で利用しました。
立地は駅直結ということで文句なしの便利さです。朝食はおいしく文句なしです。夕食もホテル内でとりましたが、こちらもおいしかったです。
ただ、設備面ではそれなりに劣化が進んでいるように感じます。客室の窓が汚く、外がよく見えないのはいかがなものかと。それとベッドの下に前のお客さんが忘れていったと思われる子供用のヘアゴムが落ちていました。清掃もしっかりお願いしたいところです。
また、備え付けデスクの電源コンセントはなぜか室内灯連動です。それを知らずにパソコンを使っていたら、いきなりバッテリー切れに・・・ご利用の方はご注意を。
それとプラン案内でトリプルルームとありましたが、３人目のベッドはシングルサイズのエキストラベッドです。要はツインルームにエキストラベッドということです。その旨きちんとプラン案内に記載していただきたかった。てっきり普通のセミダブルサイズのベッド３つだと思ってましたので。しかもこのエキストラベッド、あまり寝心地はよくなかったです・・・
最後に、私には共用部分（ロビー、廊下）の冷房が効きすぎるように感じました。夏でも長袖推奨ですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
今回は、ご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。まず、設備面ですが、当ホテルも開業し21年を過ぎ、予算の許す限り、部分リニューアルはしてきておりますが、まだ充分ではないと思います。
今後も順次取り組んで行きたいと存じます。
また、ご指摘いただいた、清掃面での不備やコンセント連動の問題等も今後改善していきたいと思います。「エキストラベッド」という表記も、今後、プラン内容の中にもりこんでまいります。
冷房の件ですが、多様な意見を頂きます。天候、外気温を日々点検し、調整してまいりたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
フロント 橋本 隆正