この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの強みである好立地をご活用いただけたようで何よりでございます。最近は降雪の日や気温の低い日も続いておりますので、天候を気にせず快適にショッピングをお楽しみいただける事と思います。
2020年に改装いたしましたお部屋を快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、ご朝食は日替わりや期間限定のメニューもございますので、次回ご宿泊の際にお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　曽根　大暉

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

出張お疲れ様でございました。
ドレッサーの件につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでは、ドレッサーを置いておりませんがデスクの棚の引き出しに鏡を収納させていただいておりました。次回ご宿泊の際にはそちらの鏡をご利用くださいませ。

また札幌へ来る機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
寒い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄やJR、バスターミナルと連絡通路で繋がっておりますので、雨や雪、風などの悪天候でも快適にお越しいただけるのが魅力の1つでございます。特に今の時期は雪が降る季節に入りましたのでより快適に感じていただけたら幸いでございます。
チェックインの時間の変更ももちろんでございますが、何か変更したい事やご不明点等がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

また札幌へ来る機会がございましたら当ホテルをご利用くださると大変嬉しいです。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご存じの通り、当ホテルは駅直結になっておりますので雪が降る北海道では通勤する際やお出掛けにも便利にご利用いただけます。また、ショッピングセンターや飲食店にも繋がっておりますのでまたご利用される機会がございましたら新さっぽろの館内もお楽しみいただければなと思います。

ますます寒い日が続きますがご自愛くださいませ。
早く北海道にも春が来ると良いですね。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適に過ごせたようで安心いたしました。
ルームウェアですが、改装前はガウンタイプをご用意していたのですが皆様のご意見やご要望も聞かせていただき2020年に改装した際にガウンタイプからセパレートタイプに変更いたしました。
また、心地よいと言っていただきましたベッドもぐっすりとお休みいただけるよう、シモンズのマットレスを導入いたしました。
ぜひ、お客様も何か気になった点やご要望がございましたらご意見を聞かせてくれると大変嬉しいです。

また札幌へ来る機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度はアークシティホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、駅やショッピングセンターに直結しており大変便利な立地となっております。

朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、またホテルおすすめのオムレツもお召し上がりいただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
駅からの案内板などはすぐに改善することは難しいかもしれませんが、ホームページにも道順をのせておりますのでお時間があるときにご覧いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊予約　桑原　睦美

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきありがとうございます。

大好きなホテルとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
今回も快適に過ごせたとのことで安心いたしました。
改装前のお部屋はコンセントの数が全然足りなかったり、テーブルも置いてなかったのですが皆さまのご意見やご要望も聞かせていただき2020年に改装した際に改善させていただきました。
使いやすいとの一言をいただけて大変嬉しいです。
また、改装した際にセレクト枕コーナーを設置しましたが皆さまからもご好評いただいております。
数種類の枕の中でもマシュマロピローというモチっとした肌触りの枕が私のおすすめです。ぜひ次回ご宿泊される機会がございましたらお試しくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご存じの通り、当ホテルは駅直結になっておりますので天候の心配なくお越しいただけるとご好評いただいております。これからは雪の日でも当ホテルをご活用いただけるかと存じます。

全国旅行支援はご利用期間や販売数に限りがございますが、ご宿泊代金の割引や北海道応援クーポンの配布などとてもお得にご利用いただくことができますので、ぜひまたご利用いただければと思います。また、北海道応援クーポンは当ホテル内のレストランでもご利用いただけますので、クーポンでご朝食をお召し上がりいただくのもおすすめでございます。

JRをご利用いただければ10分弱で札幌駅まで行くことも可能でございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　曽根　大暉

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうざいます。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、少しでもお手伝いができればと思っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて安心いたしました。
駐車場につきましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。雪の心配もございますが早朝のご出庫につきましては北駐車場が便利かと思いますので何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
雪の心配や駐車場への行き方など分からないことがございましたらフロントにご相談頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　曽根　大暉

この度は、数ある宿泊施設の中からお選び頂きありがとうございます。
2020年7月に客室のリニューアルをいたしました。お褒めのお言葉を頂けたことは、スタッフ一同大変嬉しく受け止めております。

「セレクト枕コーナー」では、お部屋に常設しております2種類の枕とは違う、6種類の枕をご用意しております。「低反発枕」や「マシュマロピロー」という枕がモチっとした肌触りです。
硬さも様々なのでご希望に合わせてご利用くださいませ。枕の感想もお聞かせいただければ、今後の参考とさせていただきます。

ご家族でのご宿泊ありがとうございました。またのお越しを心待ちにしております。


フロント　近藤　仁

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルは建物の構造上、通路が長くなっているため、エレベーターから離れたお部屋は多少距離がございます。できる限り、ご年配のお客様や泊数が長いお客様を優先的にエレベーター近くのお部屋をご用意しております。皆様にはご足労かけてしまいますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、当日ではご変更が難しい場合もございますので、事前にご連絡いただけましたら幸いです。

また、アメニティは皆様からのご要望で変更することもあり、季節によって入浴剤なども異なります。少しでもお寛ぎの手助けになりましたら嬉しい限りでございます。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　近藤　仁

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

居心地良く過ごせたとのことで安心いたしました。
リニューアルした際に少しでも快適に過ごしていただきたいと思いシモンズのマットレスを導入いたしました。多くのお客様からご好評いただいております。
アメニティの種類にご満足いただいてなによりでございます。
季節限定やイベントがある時期に置いている品や入浴剤もございますのでお楽しみいただけるかと思います。
これからもアメニティに力を入れていきたいと思いますので、お客様もなにかご希望がございましたらお聞かせいただけると大変嬉しいです。
またご宿泊される機会がございましたら、ぜひ次回はお朝食もご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおりアメニティはフロント横に設置しているアメニティコーナーより必要なものをお持ちいただいております。客室にご用意が無い分ご面倒をおかけしてしまいますが、選りすぐりのものをご用意しておりますのでお選びいただく楽しさを感じていただけます。また、ホテルとしてSDGｓの取り組みを行っております。

１２月に入り降雪が続いておりますが、当ホテルは駅直結でございますので足元の心配なくご来館いただくことができます。お客様にも好立地をご活用いただけたようで安心いたしました。

また札幌でご宿泊されることがございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

寒い日が続いておりますのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。


フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場は、ご宿泊やお食事、お買い物等でご利用でき、立体に停められた場合は、雨風にあたることなくホテルに来れますので、安心かと思います。
ショッピングモールも直結してますので全てに関して便利ですので、また是非ご利用いただけます事をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　曽部　勝哉

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。


お部屋で快適に過ごしていただけることが私どもの一番の喜びでございます。アクセス面だけでなく、サービス面でも高評価を頂けるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2020年に改装いたしました。新しいお部屋で快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

札幌市内の観光もおすすめですのでお仕事以外にも札幌へ来る機会がございましたらぜひ当ホテルをご活用いただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2020年に改装いたしました。改装から二年ほどが経過いたしましたが、きれいな客室を維持することでお客様が快適にお過ごしいただける様にと考えております。
「ずっと居たくなる」とまたお褒めいただける様に、日々精進して参ります。
アメニティに関しましてはお客様の声を反映させながら商品の入れ替えを行ったり、季節に合わせて入浴剤等のアメニティを更新しております。
次回お越しいただく際には今回と少し変わった品揃えでお客様を迎えさせていただき、よりお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　曽根　大暉

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉感謝いたします。
お客様からのお言葉は私共スタッフの１番の活力でございます。
お客様が快適に安心してお過ごしいただける様、できる限りのお手伝いをさせていただきますので、何かご要望などがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　佐々木　莉美

当ホテルでご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルはＪＲや地下鉄の駅、バスターミナルと連絡通路で直結しており悪天候の際も快適にお越しいただけます。ショッピングセンターなども隣接しているので、皆様に大変ご好評いただいております。

アクセス面だけでなく、サービス面でも高評価を頂けるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


フロント　近藤　均

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームのカーテンの臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、バスルームのカーテンの臭いの確認、その他にもお部屋に不備がないかを確認し再発防止に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未