ご利用いただきありがとうございます。
また、新札幌、札幌にお越しの際はご利用下さいませ。
お値段につきましては、ご利用者のご判断、評価ですので、我々なんとも言えません。それぞれでご評価いただければと思います。
ただ、この秋に部屋の内装等の工事をいろいろと行いまして、費用もかかっていますので、それに見合った金額で販売していきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊　渋谷

ご利用いただきありがとうございます。
また、新札幌、札幌にお越しの際はご利用下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊予約　神林

ご利用いただきありがとうございます。
「髪の毛」の件、申し訳ありませんでした。客室係に再度徹底し、清掃時に再確認するようにいたします。申し訳ありませんでした。

宿泊予約　神林

いつもご利用いただきありがとうございます。窓の開閉は、調査しますと、建物を大がかりに変更しなければならないので、費用が莫大にかかり、大幅改装がない限り無理であります。
１１月初旬から順次、各部屋に換気口を取り付け、空気の流れをつくりましたので、以前よりも改善にはなると思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊予約　神林

ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき恐縮です。
これからもお客様のご満足向上に努めていきたいと思います。
よろしくお願いいたします。

宿泊　渋谷

ご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは、開業して現在まで、朝食はバイキングでご提供しております。ただ、最近の傾向として、「朝食無料」と銘打ち、簡単なものを提供しているビジネスホテルが多くなっておりますが、当ホテルとしては、現状のままバイキングを継続していきたいと思います。
新札幌周辺でもコンビニが多くなり、またターミナルビルの中でも軽い朝食を出しているお店もでき、多様化するお客様の嗜好もあり、そういったお店との差別化の意味でも、当方では、あえてバイキングの継続をしたいと思います。
よろしくお願いいたします。

宿泊予約　神林

いつもご利用いただきありがとうございます。この秋口にも、ジュータン張替や換気口を設置したりとお部屋の快適性を追求し、お客様のご満足度アップを図る為、いろいろと整備しております。
これからもご利用よろしくお願いいたします。
ご指摘の「電子レンジ」の設置は今後検討材料とさせていただきます。

宿泊　渋谷

ご利用いただきありがとうございます。
また、新札幌、札幌にお越しの際はご利用下さいませ。お客様の満足度向上の為、頑張る所存です。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊予約　神林

ご利用いただきありがとうございます。
ご指摘のようなホテルもあるのかなあという感じですが、当ホテルにおいては、一切そういったことはございません。ご安心して、またより一層のご利用をお願いする次第です。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊予約　神林

ご利用いただきありがとうございます。
また、新札幌、札幌にお越しの際はご利用下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊予約　神林

ご利用いただきありがとうございます。
ご指摘の朝食メニューに関しては、今は３日毎に変えている品目がありまして、フルーツ、卵料理、ソーセージ・ベーコン類、魚、シューマイ・蒸しパン類、コロッケ・フライ類、味噌汁、おひたし類と３日毎のローテーションで変えております。
同じように見えるのであれば、後は「盛り付け」の問題になりますので、日々工夫していきたいと思います。
よろしくお願いします。

宿泊　渋谷

日頃よりご利用いただきありがとうございます。今回は、「部屋が暑い」といことで、ご満足いただけず申し訳ありません。
施設的なことを言わせていただくと、当ホテル及びホテル周辺の駅ビルは、空調が「二管式」となっており、冷房、暖房のいずれかしか入らず、ここ最近は外気が寒くなって、「寒い」という声が多かったので、つい先日１０月下旬に「暖房」にしたばかりです。そうすると、暑いと言っても、もう冷房には戻れず、方法としては、暖房のスイッチを切っていただき、後はバスルーム・バスタブに水をため、換気扇を廻していただくと空気の流れが出、若干涼しくなってきます。５階から下の熱により６階、７階は８階よりも暑くなるので、バルブを閉めたり工夫はしているのですが、どうしても切り替えの時期は難しくなってきます。建物の端と中央でも余熱が違いますし、それだけでも体感温度が違ってきます。
現状をお話しして、お恥ずかしい次第ですが、極力お客様の「暑い」「寒い」をなくすべく我々頑張るしかないと思っております。
今後ともよろしくお願いします。

宿泊　渋谷

平素よりご利用いただきありがとうございます。ちょうど本日２７日で「光」を導入いたしました。ブロードバンドなので、速度も改善されていると思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊　渋谷

ご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき恐縮です。
そういった言葉を励みに今後も頑張っていきたいと思います。
１０月末で、客室内装、ロビーとリニューアル工事がひとまず終了いたしますので、新装なった空間でよりおくつろぎいただければと思います。
今後ともご利用よろしくお願いいたします。

宿泊予約　神林

ご利用いただきありがとうございます。
全室ＬＡＮケーブルを出すというのは、モデムも設置しなければならない為、現状では難しい面がございます。ライティングデスクの上のスペースの問題もあります。
ただ、モデムをあらかじめ入れた部屋を何部屋か作ることはできますので、お客様のニーズもあり、今後は考えていきたいと思います。

宿泊　渋谷

ご利用いただきありがとうございます。
お部屋については、昨年から順次内装のニューアルを進めており、今月一杯でひとまず終了いたします。ただ、今年何点か行っても全てのものをリユーアルした訳ではないので、また来年以降も順次行っていきます。
少しでも新しくして、お客様の満足度を向上させたいと思っております。
お部屋の臭い等は、数年前に照明を含めた「省エネ」タイプの温度設定装置に変えましたので、おっしゃるとおり、部屋を出る時に換気扇も止まってしまいます。それについては来月以降に新たな換気口をとりつけ、空気の流れを作り、臭いのないようにしていきます。この換気口は、今ついている「省エネタイプ温度設定装置」とは非連動であり、バスルームファンと連動してますので、バスルームファンを止めない限り動きます。そういったことで改善を図っていきたいと思います。
よろしくお願いいたします。

宿泊　渋谷

ご利用いただきありがとうございます。
部屋照明については、数年前に「省エネ」タイプに変えましたので、入室時に一度照明をつけていただき、おやすみになる場合は、最初にデスク・フロアスタンドを消し、最後にベッドのナイトスタンドを消していただければと思います。ただ、ドアのすぐ上とナイトスタンドは連動してますので一緒に消えます。
「お部屋の息苦しさ」をお感じになるのは、窓の開閉ができないこともあると思いますが、今年中に新たに「換気口」を取り付け空気の流れをさらに作りますので、若干は改善されると思います。
よろしくお願いいたします。

宿泊予約　神林

ご利用いただきありがとうございます。
また、新札幌、札幌にお越しの際はご利用下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
当方もアクセスの良さのみに甘んじず、日々コストパフォーマンスを高める為、努力していきたいと思います。

宿泊　渋谷

ご利用いただきありがとうございます。
また、新札幌、札幌にお越しの際はご利用下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊予約　神林

対応のまずさ等、お書きいただいた点、誠に申し訳ありません。
駐車場の表示、部屋のタバコ臭、フロントの対応、ひとつひとつ対処し改善点を見つけていきたいと思います。
施設的なものだと言い訳するのではなく、お金がかかってもお客様の為、取り組んでいきたいと思います。

宿泊　渋谷