この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋、朝食バイキングのご利用に際し、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともご利用下さいます様、心よりお待ち申しあげます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけたようで光栄に思います。
次回お泊りいただく機会がございましたら、立地以外のソフト面でもお客様の心に何かを残せるような宿泊施設になるべく精進致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

この度はアークシティホテルをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルはＪＲの駅や、地下鉄、バスターミナルと公共の交通機関と直結しており皆様にも大変ご好評を頂いております。
ご活用頂き大変嬉しく思います。
今後ともお客様のご期待に添えるよう接客にも磨きをかけて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント　桑原　睦美

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し、お客様にご満足頂けたようで嬉しく思います。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努力し参りますので、また札幌にお越しの際には当ホテルを選んでいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　桑原　睦美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂くことができなかったようで、大変残念に思います。申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り客室内には物干し用ロープしかご用意がございません。ご不便をお掛けしてしまいましたことをお詫びいたします。

これからは、立地で当ホテルをお選び頂いているお客様にも何か付加価値をご提供できるような宿泊施設を目指して参ります。変わらぬご指導とご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　鈴木　元太

いつもご利用頂きありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
私どももお客様に、より便利で快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や隣同士のお部屋にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後もご希望に添えるように日々精進しながら、お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　近藤　均

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には満足頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。
もっと心地よくお過ごし頂ける様、努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　飯田　和也

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

公共交通機関直結という当ホテルのセールスポイントの一つをご活用頂けたようで何よりでございます。
お客様の仰る通り、当ホテルではお子様用のスリッパはご用意しておりませんが、お申し付け頂ければ、軽くて通気性の良い使い切りスリッパをご用意させて頂きます。こちらも大人サイズではございますが、軽いのでお子様もご利用頂けるかと思います。次回ご旅行などでお子様と当ホテルにお越しの際には是非ともご活用下さいませ。

お客様とご家族の皆様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルはＪＲや地下鉄駅と直結しております。
この利便性は、雪が積もり始めるこれからの季節に特に皆様のお役に立つと考えておりますので、どうか今後とも新さっぽろアークシティホテルをよろしくお願い致します！

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙の中お褒めの言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
ＥＣＯ連泊プランは連泊して頂くお客様に少しでもお安くお部屋を提供できるようにと考えたプランでございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
公共交通機関を含む周辺環境は、ビジネスのお客様にとって利便性の高いものだと存じております。
また札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

いつもご利用頂きありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂ける様、清掃面やスタッフの接客技術向上を目指したいと思いますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　桑原　睦美

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフが的確な情報をお伝えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後そういったことの無いようにフロントスタッフの接客を磨いて参ります。
その他は概ねご満足頂けているようで、何よりでございます。
お食事に関しまして、特にご朝食はご利用いただく皆様にご満足頂いておりますので、次回お泊りいただく機会がございましたら、是非レストランもご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿を頂き、誠に有賀王ございます。
今後はよりお客様にご満足いただけるよう、接客に磨きをかけてお客様をお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
基本的にはお断りさせて頂いておりますが、今回はほんの数分早く朝食会場をオープンさせることができました。
より快適にご宿泊いただけたのでしたら幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも新さっぽろアークシティホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。

フロント　鈴木　元太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご利用いただいた後もこのようにご投稿を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は全メニューではございませんが、道産の食材をなるべく取り入れております。
スタッフといたしましては、是非ともお召し上がり頂きたい当ホテルのお勧めでございますので、次回お泊り頂いた際もご利用頂ければ幸いでございます。
廊下の広さに関してのお声は頂戴したことがなかったのですが、当ホテルは駅ビルという立地上、横に長い構造になっており、廊下が広く感じられたのではないでしょうか。
ご不便をおかけしているのであれば、次回ご予約をいただける際はエレベーター近く希望と一言添えていただけましたらなるべくそのようにご用意いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
市内でも数少ない駐車場無料のホテルとして、今後もご利用頂ければ幸いでございます。
ご朝食バイキングの内容に関しましては、確かに内容はほぼ均一となっておりますが、日替わりで３パターンのメニューもご用意しております。今月中旬以降に日替わりメニューの他にも変更する予定でございます。次回ご利用頂いた際には、そちらのメニューもお試しいただければ幸いでございます。
今現在、客室にはグラスと湯呑をご用意しております。コーヒーカップをご用意するとなるとスペース的にも難しいのが現状でございます。ご要望がございましたら、お部屋にお持ちしますので、何なりとお申し付け下さいませ。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様へのお返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。

フロント　鈴木　元太

ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊ばかりか、併せて当ホテルのレストランもいつもご利用頂いているとのことで重ねてお礼申し上げます。

今回はシングルルームでのご予約でしたが、当ホテルのお部屋割りの都合上、ツインルームを用意させて頂きました。快適にお過ごし頂けた様で安堵致しました。

次回以降も何卒ご愛顧下さいませ。一同またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　村山　勇太

この度はご宿泊いただきありがとうございました。朝食や、清掃に関してましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお褒めいただいたにもかかわらず至らぬところが多々あり、大変申し訳ございませんでした。

バス時刻表は確認したところ１２月より変更となっておりました。すぐに差し替えを致しました。ご指摘いただきありがとうございます。
また、プランのご説明に関しましても、フロントスタッフが一人ひとり確認をしながら、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いように、プランの理解を徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。今後ともスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

フロント　桑原　睦美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お客様の仰る通り、決して新しい施設だとは申しませんが、公共交通機関のアクセスなどでご満足頂けたなら幸いでございます。
コンセントに関しましては、フロントにて延長コードの貸し出しを行っております。次回お越しの際はお気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木　元太

ご利用ありがとうございます。
まず、ご宿泊料金がお客様のご希望に添えず私共といたしまして大変心苦しい
限りでございます。
ご利用頂きました事にお礼申し上げます。
また、ご指摘のございましたバスルームの照明でございますが、蛍光管式の電
球を取り付けております。省エネタイプなのですが、性能上完全に明るくなる
までに時間を要してしまい大変ご不便をおかけしてしまいました事をお詫び申
し上げます。
今回ご指摘のございました件を基に今後の検討課題とさせて頂きます。
なお、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。