この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場は、ご宿泊やお食事、お買い物等でご利用でき、立体に停められた場合は、雨風にあたることなくホテルに来れますので、安心かと思います。
ショッピングモールも直結してますので全てに関して便利ですので、また是非ご利用いただけます事をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　曽部　勝哉

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームのカーテンの臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、バスルームのカーテンの臭いの確認、その他にもお部屋に不備がないかを確認し再発防止に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中でこのようにご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅直結となっておりますので、周辺施設もご利用いただきやすいものがそろっており、ご家族でのご旅行でもショッピングや観光施設などお楽しみいただけると存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新さっぽろアークシティホテル
フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルに宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルはJR・地下鉄・バスの交通網や複合施設内に位置しております。連絡通路を通って屋外に出ずに移動することが出来るので、雨雪や季節関係なく便利にお使いいただけるかと思います。

接客面においても、スタッフともに精進してまいりますのでまたのご利用を心待ちにしております。


新さっぽろアークシティホテル
フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルを長期に渡りご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでは、ご宿泊のお客様向けに洗剤や梱包用段ボールなどを販売しておりますが、代金授受の記録の一つとして、お部屋番号やお名前をお伺いしております。この際のスタッフの対応が配慮を欠いていたようで、申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今一度、おもてなしの心を胸に、ホテルスタッフの教育とスキルアップに努めて参ります。
また、「内装が綺麗」とお褒めいただきましたこと、お礼申し上げます。客室やエントランスを2020年7月にリニューアルし、皆様からご好評をいただいております。今後も、スタッフの接客と設備の両面からお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、一同励んで参りますので、また札幌にお越しの機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からご投稿いただきましたとおり、立地の良さは当ホテルの大きなセールスポイントでございます。ＪＲ快速電車をご利用ですと、当ホテルから新千歳空港まで乗り換えなしで約40分、札幌中心部までも乗り換えなしで約10分というわかりやすさや、地下鉄駅やバスターミナルも複合ビル内にある利便性など、ビジネスからレジャーまで便利にご利用いただけるかと思います。

また、2021年7月に改装いたしました客室やロビーも、うれしいことに皆様より好評をいただいております。今後も快適にお過ごしいただけるよう、維持、改善を図ってまいります。

朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。このようなお言葉が、スタッフの活力となり、おもてなしの気持ちの原動力となります。これからもぜひ当ホテルに足を運んでいただき、お客様とスタッフで元気を分け与え合っていければ、これほどうれしいことはございません。

ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

いつも当ホテルををご利用いただきまして、ありがとうございます。

まずは、スタッフへのお褒めのお言葉を頂けました事は光栄でございます。メニューに関してのご意見も、今後のより良いホテルづくりの参考とさせて頂きます。

またご来館を心よりお待ちしております。。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きました事を心よりお礼申し上げます。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

このコロナ禍では、「皆様に安心して快適にご利用いただきたい」と思うと、まず第一に感染対策をしっかり行うということが挙がると考えております。
皆様からいただくご投稿を拝読しながら、感染対策の重要さを日々感じております。

安心してご利用いただけることで、当ホテルでの宿泊がより快適になれば幸いでございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく思います。
是非、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

新さっぽろアークシティホテル
フロント　鈴木　元太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。日々のメニューに関しましては、調理担当者と検討していきたいと思います。

お客様の家族旅行のお手伝いが出来て、私共も光栄に存じます。して高評価を頂けたことはとても有り難い気持ちでいっぱいでございます。お客様みなさまにもっとご満足いただけるように日々精進して参ります。
またご宿泊いただけましたら、幸いです。

フロント　近藤　均

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にとっての札幌での定宿として当ホテルをお使いいただけますよう、ご投稿いただいたお褒めのお言葉を糧とし、より快適なホテルを目指して一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

今回のご滞在が、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、私ども大変嬉しく感じております。

当施設はショッピングセンターと複合しているため、夜間は駐車場が閉鎖します。そのためホテルまでご連絡いただければ、開錠する仕組みになってますのでご了承くださいませ。
ホームページ上でも駐車場のご案内がございますので、ご覧いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　近藤　均

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。

立地の点や周辺施設の充実などで、出張の際の定宿として当ホテルをご利用いただいているお客様もいらっしゃいます。
概ねのご満足をいただけた様でうれしく思います。

スタッフ一同精進してサービス維持に努めて参りますので、またお越しいただければ幸いでございます

フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

大浴場をご希望のお客様にはご不便をおかけしておりますが、当ホテルすぐ近くのバス停から無料送迎バスの出ている温浴施設もございます。
ビジネスでのご利用とのことですと、お時間に余裕はないものかと存じますが、こちらもご活用いただければ幸いでございます。

朝食のオープン時間に関しましては、団体のお客様も含め、ご要望の多くなる夏季のみではございますが、６時３０分よりオープンしております。
冬季間もご希望があった場合、メニューが揃っていない可能性がございますが、１５分ほどでしたら早くオープンできるように調整させていただくことも可能でございます。もしまたご希望がございましたら、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
またのお越しをお待ちしております。


フロント　近藤　均

いつも新さっぽろアークシティホテルをご宿泊いだだきありがとうございます。

ショッピングセンターや駅に直結しているという当ホテルの立地条件を活用いただけたようで何よりでございます。
お客様のご期待に添えるよう、接客・サービスをもっと磨いて参りますので、またお越し頂ければ幸いでございます。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から「又、利用したい」というお言葉を頂戴できるのは、スタッフにとって大変光栄なことでございます。
何度でもそう思っていただけるように日々努めて参ります。

今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

フロント　鈴木　元太

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

地下鉄駅直結という当ホテルの立地をご活用いただけて、大変うれしく思います。
当ホテル周辺には、ショッピングセンターやフードコートもございます。しかし、遅い時間帯には営業が終了してしまいます。およそ22時を過ぎると、営業しているお店が居酒屋メインになっております。そのため、なるべくお客様のご要望に添える案内を心掛けますので、お気軽にフロントへお尋ねくださいませ。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご宿泊いだだきありがとうございます。

ショッピングセンターや駅に直結しているという当ホテルの好立地をご活用いただけたようで何よりでございます。外に出ないままお買い物やお食事ができるため、便利だと皆さまよりお声を頂きます。

これに甘んじることなく、フロントとしてより良いサービスを心掛けていきますので、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

最後になりましたが、ご家族でのご旅行にご宿泊頂きましてありがとうございました。

フロント　近藤　均

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
皆様に快適にお過ごし頂けますよう一層力を尽くして参りますので、どうか今後とも新さっぽろアークシティホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。

フロント　近藤　均

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂けたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食において、ご期待に副うお食事にご満足頂き大変光栄に存じます。
これからもご利用して頂けるようサービス面も磨いてスタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　近藤　均