この度は、当ホテルでご宿泊頂きましてありがとうございます。

スタッフの対応にご満足頂けましたようで嬉しく思います。何かお困り事がございましたら、微力ではございますが、できる限りお手伝い致しますので何なりとご相談くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルの立地やお部屋についてお褒め頂き、大変うれしく感じております。

また札幌にお越しの機会がございましたらぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。
ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
出張の際に、いつもご利用頂いているとの事で、当ホテルとしましても大変嬉しく思っております。
これからもお客様にまたご利用頂ける様精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　本間　舞

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
コンビニエンスストアはホテルと直結しておりますので、他のお客様にもご好評頂いております。

お客様に快適に過ごして頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　本間　舞

ご利用ありがとうございます。

この度は施設へのお褒めのお言葉を頂き、とてもうれしく受け止めております。

また、フロント横に併設のコンビニエンスストアは皆様方に大変ご好評いただいております。

今回ご指摘のございましたコンセントの件につきましては、費用のかかる事でもございますし、すぐにとは参りませんが増設に向けて検討を重ねて参りたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　橋本　隆正

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテル隣接の商業施設は近日リニューアルを実施致しました。お客様がご滞在中はまだ改装中のフロアもございましたが、近日完成する予定でございますので、またのお越しの際には、新たに開店したお店もご覧頂ければと思います。

私どものホテルも、商業施設に負けず劣らず、お客様にご滞在を楽しんで頂けますよう、日々精進して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します！

フロント　平井　崇章

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

次回もお使い頂けるとのお言葉、私どもホテルスタッフの何よりの励みとなります。

これからも当ホテルを定宿としてご利用頂けますうよう、現状に甘んじることなくより良い接客サービスを目指して参ります！

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました！

フロント　平井　崇章

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
公共交通機関に関しましては、多数のお客様にもお褒めの言葉を頂いております。
インターネットでは、早割プランなどお得なプランが出ておりますので、また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

お客様に快適に過ごして頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心待ちにしております。

フロント　本間　舞

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、空室がある場合にお部屋のグレードアップをさせて頂くことがございます。広いお部屋で少しでもお仕事の疲れをとって頂くことができたなら、私どもも本望でございます。

朝食バイキングでは、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見は、今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。

また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを一同心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

ご利用ありがとうございます。
この度は、数ある施設の中からお選びいただいた事を嬉しく存じ上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルご利用頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルの駅直結という立地をお褒め頂き、嬉しく思います。次回ご宿泊の際には立地以外にもご満足頂ける様努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　近藤　均

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、価格設定につきまして貴重なご意見を頂戴致しましたこと、厚くお礼申し上げます。

「いつも値頃感ある価格」「雪まつり期間でもあり割高」頂戴致しました両方のご意見を今後の参考にさせて頂き、出来る限り皆様にご理解とご評価を頂ける価格設定を務めて参ります。

今後とも新さっぽろアークシティホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。次回のお越しを一同、心よりお待ち致しております。

フロント　村山　勇太

いつも新さっぽろアークシティホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは科学館や水族館、ショッピングセンターとの複合施設となっておりますので、お客様のおしゃる通り、冬でもお子様連れのお客様にはピッタリの環境が整っていると存じます。
当ホテルスタッフとしましても、お客様の楽しい思い出の一環になれればとの一心でお客様をお迎えしております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

いつもご利用頂きありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力して参りたいと存じ上げます。、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
当ホテルでのご宿泊に関しましては概ねご満足をして頂いたようで何よりでございます。
お客様の仰います通り、夜間になってしまいますと、当ホテルが駅ビル内に立地しておりますので、周辺に小腹を満たせるような飲食店が余り多くないのが現状でございます。
コンビニや居酒屋でもよろしければ、フロントにてご案内をさせて頂きますので、お気軽にお声かけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは各公共交通機関やショッピングセンター直結という好立地がセールスポイントのひとつでございます。
この点をお客様にご活用頂けた様で、大変嬉しく思っております。

また当ホテルにお越しの際には、接客面などでもご満足頂けますよう、誠心誠意おもてなしさせて頂きますので、何卒今後とも新さっぽろアークシティホテルをごひいきの程宜しくお願い致します。

フロント　平井　崇章

この度はご宿泊いただきありがとうございました。朝食や、清掃に関してましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお褒めいただいたにもかかわらず至らぬところが多々あり、大変申し訳ございませんでした。

バス時刻表は確認したところ１２月より変更となっておりました。すぐに差し替えを致しました。ご指摘いただきありがとうございます。
また、プランのご説明に関しましても、フロントスタッフが一人ひとり確認をしながら、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いように、プランの理解を徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。今後ともスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

フロント　桑原　睦美

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
駅に直結しているのは当ホテル一番の強みでございます。これからの時期だと、雪道を歩く必要がないので、冬でも安心してお越し頂けるかと思います。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　　桑原　睦美

この度はいくつかのホテルの中から私どもホテルをお選び頂けた中でのご利用、誠にありがとうございます。
今回頂けたご投稿では、フロントスタッフの対応につきまして、ありがたいお言葉を頂戴出来ましたにも関わらず、清掃の件でご要望に応える事が出来なかった事が窺え知れ、残念で、失礼を致しましたという申し訳無い気持ちでいっぱいでございます。
湯呑茶碗、空き缶ゴミの両件は清掃係に申し伝え、改善策を講じるよう指示致しました。

次回またお越しの機会にも私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。一同心よりお待ち致しております。

フロント　村山　勇太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さをご活用頂けた様で何よりでございます。
お客様に定宿としてお使い頂ける様、より良い接客サービスを目指して参りますので、今後とも新さっぽろアークシティホテルを宜しくお願い致します！

フロント　平井　崇章