今回ご利用いただきありがとうございます。
お部屋の壁の件ですが、構造の問題でもあり、すぐには改善できませんが、次回のリニューアル時にと考えます。
今後ともよろしくお願いいたします。


宿泊　渋谷

ご利用いただきありがとうございます。
また、あたたかいお言葉、重ねてありがとうございます。
これからもお客様にご支持いただけるよう頑張っていく所存です。
今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊　渋谷

ご利用いただきありがとうございます。
どうしても、エキストラベッドは寝心地の点では、通常ベッドと比較すると落ちると認めざるをえません。今後またベッド導入の際には再考していきたいと思います。
またの、ご利用お待ちしております。

フロント　橋本

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変うれしく感じております。

またご利用いただけるとのお言葉も頂戴いたしましたので、その際はぜひともご朝食バイキングもお召し上がりいただき、当ホテルを満喫していただければ幸いでございます。

スタッフ一同、お客様とご家族の皆様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

ご利用ありがとうございます。
この度は、数ある施設の中からお選びいただいた事を嬉しく存じ上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル最寄りの「新札幌」駅は、札幌駅から快速列車で約８分のところにございます。
道外からいらっしゃるお客様には馴染みの無い駅かもしれません。
しかしながら、この度お客様とお会いできましたのも、何かのご縁でございます。
今後も機会がございましたら、当ホテルをお使い頂ければ幸いでございます。
レストラン、フロントともども、お客様のお越しを心よりお待ちしております！

フロント　平井　崇章

ご利用ありがとうございます。
この度は、数ある施設の中からお選びいただきました事を大変嬉しく存じ上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
なお、ご要望のございました、部屋着につきましてでございますが、費用のかかる事でもございますので、すぐにとは参りませんが導入にむけて検討させて頂きたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿により、快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
窓でございますが、ＪＲ駅の真横にある関係で、安全面を考え開かないようにしております。
お客様には大変申し訳ありませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

駐車場はチェックアウト後もお買い物など楽しめます様、一時間長く無料時間を設けております。
お役に立ちました様で幸いでございます。

今後も、スタッフ一同より良いサービスを提供致します様努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　遠藤　志帆

この度は、新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回お部屋に空きがあった為、広いお部屋をご準備させて頂きました。
しかしながら、煙草の臭いがしてしまい、結果としてお客様に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
今後、禁煙室に少しでも臭いがあれば清掃の者と連携を取り、消臭をさせて頂きます。

また、駐車場につきましては距離があり、お客様にご面倒をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
構造上、お客様に負担をかけ心苦しい限りでございますが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

今回のご宿泊ではお客様にご迷惑が掛ける事が多く、本当に申し訳ありませんでした。
今後も改善を重ね、次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度は、新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回お子様がいらっしゃいましたので、ベッドの件はお手伝いさせて頂きました。喜んで頂き、大変ありがたく思っております。
新さっぽろにはお客様のご存じの通り、ショッピングセンターや水族館、科学館もありお子様のいらっしゃるお客様に楽しんで頂けます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

新さっぽろアークシティホテル
フロント　遠藤

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
当ホテルでのご宿泊に関しましては概ねご満足をして頂いたようで何よりでございます。
お客様の仰います通り、夜間になってしまいますと、当ホテルが駅ビル内に立地しておりますので、周辺に小腹を満たせるような飲食店が余り多くないのが現状でございます。
コンビニや居酒屋でもよろしければ、フロントにてご案内をさせて頂きますので、お気軽にお声かけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

この度は、新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

隣接しておりますサンピアザ水族館もご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。
水族館だけでなく科学館など、お子様に楽しんで頂ける施設がいくつもございますので、存分にご利用頂ければと思います。

しかしながら駐車場の入口が分かりづらく、お客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
施設の不具合は心苦しい限りでございますが、ホテルからも積極的にわかりやすくご案内をさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　遠藤　志帆