この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食について、お褒めいただきありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいです。
お気に召されたご朝食の品物はございましたでしょうか？
小鉢に入れても大丈夫な品は小鉢に入れるよう変更し、お料理の補充も新鮮な物の提供とフードロスの観点からこまめに行うことで衛生さと清潔さを保てる様にしております。
また、お刺身やジンギスカンなど北海道らしいメニューも揃えておりますので道外からお越しのお客様からご好評いただいております。

ご存じの通り、当ホテルは館内で繋がっておりイオンやカテプリ、サンピアザ、デュオなどたくさんの商業施設がございますのでお買い物やお食事にも困らないかと思います。
また、チェックアウト後でもフロントにてお荷物のお預かりが出来るのと、お着替えする事がございましたら空いているお部屋があればご案内出来ますのでお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

まだまだ暑い日が続いておりますので体調に気を付けてお過ごしください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でご利用との事ですが、お寛ぎいただけた様子で嬉しく思います。
当館はJRや地下鉄、バスターミナル、駐車場にも隣接しています。
また、ショッピングセンターなどにも外に出ずとも行くことが出来るため
様々なお客様に重宝されております。

是非、次回ご宿泊の際には観光も含めゆったりとお過ごしいただければ
幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

新さっぽろアークシティホテル　フロント　松田

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は地下鉄をはじめ、バスターミナル、駐車場にも直結しており、外に出ないで行けるので大変重宝されております。JRの改札口からは１分程で到着できるので、わかりやすく利用しやすいかと存じます。

客室内にはタオル類やパジャマ、革スリッパを用意しており、それ以外のアメニティは
フロント両端にあるアメニティコーナーよりご自由にお取りいただく様になっております。
飲み物や入浴剤も用意しており、選ぶ楽しみも味わえるかと思います。

JR近隣ということもあり、レンタカー会社も点在しております。
旅行の拠点としてご利用していただけた事をうれしく思っております。

札幌近郊へお越しいただく際は是非お立ち寄りいただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

新さっぽろアークシティホテル　フロント　松田

この度は、新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室には、バスとトイレが一緒になっている、ユニットバスを設置しております。
改装されていない客室の中には、一部ユニットバスではない、バスとトイレが分かれたタイプのお部屋もございます。数が少ないため、ご予約される場合は直接お電話にてご確認下さいませ。

朝食おいしく召し上がられたとの事で大変嬉しく思います。
インカのめざめという道産のジャガイモを使った肉じゃが、札幌のご当地メニューのスープカレー、郷土料理をアレンジしたトンギスカンなども人気です。

札幌近郊にお越しの際は、またお立ち寄りいただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンに関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました事を鑑みて、よりお客様にご満足いただけるサービスを
提供できる様精進して参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳なく思います。
ご指摘いただきました内容を鑑みて、今後の改善等に生かしていく様検討して参ります。

JRや地下鉄をはじめ、バスターミナルや駐車場も直結しており、交通のアクセスは
利便性が良いと自負しております。天候に左右されずに移動できるので多くのお客様に
好評いただいております。

お部屋のみのお風呂ではありますが、フロント横のアメニティコーナーではご滞在中に
少しでもゆったりとお寛ぎいただける様入浴剤を提供しております。
時期限定の物などもあり、他のアメニティを含め喜んでご利用いただいています。

スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様に更なる接遇を提供できる様精進して参りたいと存じます。

札幌近郊にお越しになる際は、またお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂に関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳なく思っております。
当館は客室の浴室のみとなっておりますが、お客様に少しでもお寛ぎいただける様
フロント横のアメニティコーナーにて入浴剤を用意しております。
常時５種類程用意しており、それ以外にも時期限定の入浴剤を準備していることも
あります。是非、次にご宿泊される際にはご堪能いただければと思います。

札幌近郊にお越しになる際は、またお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、コンビニをはじめJRや地下鉄、バスターミナル、商業施設にも直結しており
天候に左右されることなくご利用いただけます。

朝食バイキングは時期に応じて内容を変化させ、地場産の食材なども使用して
お客様にご提供しております。
是非、またの機会にはゆったりと朝食をご堪能頂ければと存じます。

札幌近郊にお越しになる際は、またお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は駐車場をはじめ、JRや地下鉄、バスセンターに直結しておりお客様の利便性が高く、
商業施設やコンビニにも外に出ずとも行くことができ大変好評いただいております。

お部屋に関してもお寛ぎいただけた様子で嬉しく思います。
化粧鏡は折り畳み式の物を各部屋に用意しておりましたが、
ご案内が不足していた事をお詫び申し上げます。

札幌近郊にお越しになる際は、またお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めての一人旅での宿泊地に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
また、立地や客室・スタッフへのお褒めのお言葉感謝いたします。
目的地にご到着されるまでの間は不安なお気持ちだったことと存じますが、安心して快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ私どももほっといたしました。
お客様の大切な旅の思い出作りのお手伝いができていれば嬉しく思います。
朝のバイキングでは残念ながらイクラのご用意はございませんが、サーモンやイカなどの海鮮類の他、道産のじゃがいもを使用した肉じゃがやスープカレーなどがございますので、お食事でも北海道を感じていただけることと存じます。

お客様にまた宿泊したいと思っていただけることが何よりのお言葉でございます。
これからもより多くのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
日々の息抜きをされにぜひまたいらしてください。
お客さまにまたお会いできる日を楽しみに私どもも頑張ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうござました。

フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの強みである好立地をご活用いただけたようで大変嬉しく思います。
また、フロントの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
なによりも我々スタッフの励みになります。
客室、ホテル設備につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。2020年に改装工事をいたしました客室は他のお客様にも大変ご好評いただいております。

またお越しいただく際も快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同心を込めて日々の業務に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　曽根　大暉

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

野球観戦、いかがでしたでしょうか？
ご存じの通り、当ホテルは駅直結になっておりますので雨が降っていても濡れることなく快適にお越しいただけるとご好評いただいております。

フロント横にあるローソンは24時間営業なので、時間を気にせずお買い物が出来るかと思います。

アメニティコーナーにてご用意しているドリップコーヒーは、ドトールのものを採用しており、さまざまなお客様からも「美味しかった」というお声をいただいております。
お客様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。
コーヒーの他にも、オニオンスープもおすすめなので次回いらっしゃった際はぜひお手に取ってみてくださいね。
また、まだまだアメニティに力を入れていきたいので、お客様もなにかご希望などございましたらお聞かせいただけると嬉しいです。

新球場のエスコンフィールドまでシャトルバスが新札幌駅から出ていて大変便利になっておりますので、また野球観戦で北海道に来る機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅直結でございまして、市内へのアクセスはもちろん、ショッピングセンターも建物内でつながっており、お買い物にも大変便利でございます。
施設内にはレストランやフードコートもありますので、お食事もお楽しみいただけます。
そしてなにより、「また利用したいです」とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

新札幌にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。


フロント　須藤　昴輝

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご存じの通り、当ホテルはJRや地下鉄、バスターミナルと連絡通路で繋がっておりますので交通アクセスに不便なくお越しいただけます。
お客様のようにお車で当ホテルへお越しいただく方もたくさんいらっしゃいまして、駐車場も当ホテルから近く便利だとご好評もいただいております。
お車でお越しの場合、ご宿泊されているお客様へご1泊600円で23時間までご利用いただけるサービス券をお渡ししております。
23時間を過ぎてしまった場合や1泊間に数回出入庫がある場合はお客様ご負担になりますが、車を停めて23時間過ぎていなければ、チェックアウト後もゆったりお買い物などお楽しみいただけるかと思います。

また札幌に来る予定がございましたら当ホテルをご活用くださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　相良　菜未

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりそのようなお言葉をいただけて嬉しい気持ちでいっぱいです。
当ホテルは33年目に突入いたしましたが、2020年にお部屋や廊下を改装し以前とは雰囲気もガラッと変え、一新いたしました。
改装してからさまざまなお客様より嬉しいお言葉をいただいております。
今後もスタッフ全員で協力しながら清潔なお部屋を維持出来るよう、努めてまいります。

皆さまに何度も利用したいホテルと思っていただけるよう精進いたしますので、また札幌に来る機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
まだまだ寒暖差が激しい季節なので体調に気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お久しぶりにご宿泊いただき大変嬉しく思います。

改装後のお部屋を気に入っていただけたようで安心いたしました。
お客様のおっしゃるとおり、客室内の改装だけではなくエレベーターのカードキー連動システムやアメニティコーナーの設置をいたしました。
アメニティは以前よりも種類を増やしてご用意しております。お好きなものを必要なものだけお持ちいただいておりますので、環境保全への取り組みの他、お選びいただくことをひとつの楽しみにしていただけると幸いでございます。

最近は野球観戦でご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。エスコンフィールドまでのアクセスもよく大変便利になっておりますので、また試合に行かれる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
これからも定宿としてご利用いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。


フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

アメニティは客室内にない分、種類を増やしてアメニティコーナーにてご用意をしております。
ご宿泊時に必要な歯ブラシやヘアブラシの他、コーヒーやスープなどのお飲み物類・化粧水や乳液類など、あると便利なものを取り揃えておりますので、こちらもご活用いただけたようで嬉しく存じます。

清掃時間に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご滞在中のお掃除は９時頃から１３時頃の間で順番にお伺いしております。お客様の外出中にお掃除に入るようにしておりますが、もしご希望のお時間などがございましたらフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

また札幌にいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。


フロント　佐々木　莉美

この度は数あるホテルの中から新さっぽろアークシティホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

ご存じの通り当ホテルはシモンズ製のベッドを設置しており、ベッド幅も140センチございますので旅先の疲れをとることができると皆様より大変ご好評をいただいております。
お客様もごゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。
枕はベッド１台につき２個常設をしておりますが、その他にも客室階に「セレクト枕コーナー」を設置しており、硬さや高さなどお好みの枕をお選びいただくことができます。
次回はこちらもぜひご利用くださいませ。
また、当ホテルの好立地もご活用いただけたようで何よりでございます。
JRの他、地下鉄やバス乗り場も直結しておりますので、少し離れた場所への外出も快適かと存じます。

また札幌にご宿泊される際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適に過ごせたようで安心いたしました。
エレベーターの近くやベンダールームの近くのお部屋だと物音が気になることもあるかもしれないので、静かなお部屋がご希望の場合はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
その日の空き状況にもよりますが、ご希望のお部屋でご用意させていただきます。

ご存じの通り、当ホテルのチェックアウトの時間は11：00までなのでゆっくりお部屋で過ごせるかと思います。

また、フロントの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
これからも「よかった」と言っていただけるよう、スタッフ一同精進していきます。

次回ご宿泊される機会がございましたら、ぜひ当ホテルの朝食も召し上がってみてくださいね。
最近朝食をリニューアルし、前より北海道らしいメニューが豊富になりました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

再度当館をご利用いただき、従業員を代表し御礼申し上げます。
当館はＪＲや地下鉄、路線バスなど色々な交通機関に直結しており時期や天候に影響される事がなく利用でき大変好評いただいております。

札幌市内や近郊、その他の観光地への中継地として利用される方やお仕事の関係で利用される方など様々なお客様にご利用いただいております。

札幌近郊へお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での投稿、ありがとうございます。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　松田　尚也