この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、一同精進してまいります。
お部屋につきましても、お寛ぎいただけたようでなによりでございます。

是非また機会がございましたらお越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　須藤　昴輝

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはショッピングセンターと建物内でつながっており、お得な駐車場サービスについても他のお客様にもご好評いただいております。お客様におかれましては、ゆっくりお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
ミネラルウォーターも、客室には人数分サービスで置いてありますので、喜んでいただけて何よりでございます。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。


フロント　須藤　昂輝

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただき、また宿泊したいと思っていただけることが何よりでございます。
大変嬉しいお言葉をいただけたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉が私共の活力になります。

これからも当ホテルをお選びいただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。
ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

フロント　佐々木　莉美

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2020年にリニューアルいたしました客室を快適にお過ごしいただけたようで安心しました。また、駅ビルに直結しておりますのでショッピングセンター内でのお買い物やお食事をお楽しみいただけます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　相良　菜未

いつも当ホテルでご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルはＪＲや地下鉄の駅、バスターミナルと連絡通路で直結しており悪天候の際も快適にお越しいただけます。隣接のショッピングセンター、レストラン街などもご利用される皆様に大変ご好評いただいております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　曽根　大暉

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。

フロント　曽根　大暉

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり客室をリニューアルいたしましたので、お久しぶりのご宿泊でございましたが、以前よりも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

せっかくお褒めのお言葉をいただけたのにも関わらず、タオル類のニオイに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。確認をしたところ、リネン業者の洗濯機で不具合が起きていたとのことでございました。
今後は同様のことがないよう努め、お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
これからも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　佐々木　莉美

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はスタッフのご案内不足によりご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これまで歯ブラシはお部屋の中にご用意をしておりましたが、プラスチック資源循環促進法に伴い、４月よりフロント横のアメニティブースでのご用意に変更しておりました。
設置方法やご案内方法に関して再度検討させていただきます。

お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　佐々木　莉美

この度はご連泊いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルはＪＲや地下鉄の駅、バスターミナルと連絡通路で直結しており悪天候の際も快適にお越しいただけます。隣接のショッピングセンター、レストラン街などもご利用される皆様に大変ご好評いただいております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　近藤　均

この度は数あるホテルの中から新さっぽろアークシティホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたとおり、雨風に当たることなくJRや地下鉄、バスなどの公共交通機関にアクセスできることは当ホテルの大きな強みでございます。そればかりでなく、ショッピングセンターや医療施設とも連絡通路で繋がっており、ホテルロビーにはコンビニも併設しております。

また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。


フロント　曽根　大暉

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうざいます。

ご存じの通り、当ホテルはJRや地下鉄、バスターミナルと連絡通路で直結しており、天候の心配もなくお越し頂けるホテルでございます。

また「快適で過ごすことが出来た」「スタッフの対応も好感が持てた」と言って頂けることがなによりも嬉しいお言葉でございます。

これからも紹介したいホテルと言って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

またのご来館お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

改装いたしました客室は綺麗にご利用いただける皆様のおかげで、依然快適にご利用いただける状態を保てていることと存じます。よりきめ細やかな清掃や、スタッフ全員での館内美化作業でこの状態を維持できるように努めてまいります。

コロナ禍により左右されてしまいますが、現在レストランは朝食、ランチ、ディナーと全ての時間帯でお客様にご満足いただける美味しいお食事を提供すべく、シェフが腕を振るっております。今後も沢山の催しで皆様にお楽しみいただけるよう挑戦を重ねて参りますので、当ホテルの公式ホームページでも告知をしておりますので、ご宿泊の際にでもご覧いただければ幸いでございます。

ご多忙の中でご投稿をいただきありがとうございます。また宿泊したいと仰っていただけることが、スタッフの支えになっております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　鈴木　元太

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でご投稿をいただき、ありがとうございます。

当ホテルは札幌市内でも数少ない、雨や雪の心配なくお越し頂けるホテルでございます。また駅ビルに隣接しているため周辺には商業施設もあり、各種公共交通機関との連結もスムーズにご利用いただけることと存じます。

少しでも長くお休みいただけるような立地でございますので、快適にお休みいただけるようにと、スタッフもより良い接客を目指しております。また札幌にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用いただければと存じます。


フロント　鈴木　元太

いつも当ホテルでご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、雨風に当たることなくJRや地下鉄、バスなどの公共交通機関にアクセスできることは当ホテルの大きな強みでございます。そればかりでなく、ショッピングセンターや医療施設とも連絡通路で繋がっており、ホテルロビーにはコンビニも併設しております。


これからもお客様の様々なニーズにお応えできるよう尽力して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　近藤　均

この度は数あるホテルの中から新さっぽろアークシティホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

お部屋の水道水の表示につきましてご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当客室の水道水は、すべて飲料水でございますが表示がなかったことに配慮が欠けていたと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。


また、当ホテルの「全て良かった」とのお言葉につきましては、大変嬉しく感じております。スタッフ一同、より良いホテルづくりに邁進してまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用中のところ、投稿いただけましたこと感謝申し上げます。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお受験お疲れ様でございました。

最近の札幌は急な雪が特に多いため、外に出ることなく公共交通機関まで移動できるのは当ホテルの強みになっております。またフロントスタッフや客室へのお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。受験会場に向かうまでの不安が少しでも解消できていれば嬉しく思います。

当ホテルはショッピングセンターも併設しておりますのでお食事やお買い物もお楽しみいただけます。次回ご宿泊の際はぜひご利用してみてください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用いただけるとのお言葉が私どもの何よりの励みとなります。重ねてお礼申し上げます。
この度はスタッフ、特に女性スタッフへのお褒めのお言葉をいただけたことを大変うれしく存じます。男性スタッフにつきましても同様の対応ができるように努めてまいります。

今回お客様から頂いたお言葉を励みに、また素敵なご意見を頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　橋本　隆正

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中でこのようにご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。


お部屋で快適に過ごせることが私どもの一番の喜びでございます。
ご家族でのご旅行でしたらショッピングや観光施設などお楽しみいただけると存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新さっぽろアークシティホテル
フロント　近藤　均

この度は数ある宿泊施設の中よりお選びいただき誠にありがとうございます。
今回、スタッフの対応に於いてお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく存じます。
2日間のご滞在、概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適な施設を目指し努力して参りますので、お気付きの点がございましたらご意見をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げます

フロント　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当施設は環境保護への貢献のためエコ清掃させていただいております。
今回ペットボトル、使用済みのティーパックの回収につきましては、ゴミ箱の中にあるもののみ回収させていただいております。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

今回お客様より頂いたご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　橋本　隆正