ご利用ありがとうございます。
まず、ご宿泊料金がお客様のご希望に添えず私共といたしまして大変心苦しい
限りでございます。
ご利用頂きました事にお礼申し上げます。
また、ご指摘のございましたバスルームの照明でございますが、蛍光管式の電
球を取り付けております。省エネタイプなのですが、性能上完全に明るくなる
までに時間を要してしまい大変ご不便をおかけしてしまいました事をお詫び申
し上げます。
今回ご指摘のございました件を基に今後の検討課題とさせて頂きます。
なお、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉に慢心せずに精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂場のシャワーにつきまして不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。直ちに確認をさせて頂き善処したく存じます。
本日は、お忙し中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　飯田　和也

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。外装などのハード面は、すぐに修繕というのは難しい面もありまして、私どもに出来る「お客様を不快にさせない」方法を日々模索し実行しています。
お客様の貴重なご意見は私どもの検討課題の礎となりますので、今後ともご愛顧いただきご意見を頂戴できれば幸いでございます。
本日は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　飯田　和也

ご利用ありがとうございます。
この度はフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事に厚くお礼申し上げます。何よりの仕事への励みなります。
これからも、お客様に喜ばれる施設を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
なお、今回ご指摘のございましたレストランスタッフの接客応対につきましては、担当部署にて厳しく指導させて頂き、今後この様なことが起きぬよう意識させて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿にお礼申し上げます。

フロント　　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お部屋に空きがある場合など、お部屋をアップグレードさせて頂くことがございます。
お客様に喜び頂けたようで何よりでございます。

お客様の札幌での定宿となれるよう、日々接客サービスに磨きをかけて参りますので、今後も当ホテルを宜しくお願い致します！

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様から頂くお褒めのお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。
お客様の定宿としてお使い頂けますよう、日々精進して参りますので、今後も当ホテルを宜しくお願い致します！

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けた様で、嬉しい限りでございます。

当ホテルはＪＲや地下鉄、バスターミナルなどの各交通機関直結で、季節や天候を選ばず便利にお使い頂けます。
来年２月にはさっぽろ雪まつりも開催されますので、機会がございましたら是非ともまた当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

アークシティホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様で私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
今後も精進して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント　桑原　睦美

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。またさらにたくさんのお褒めの言葉を頂き重ね重ね厚くお礼申しあげます。
が、しかしせっかくお褒めの言葉を頂戴したにも関わらずシャワーの温度調整の件でご迷惑をし、不徳の致す所でございます。お体にやけど等はなされておりませんでしょうか、誠に申し訳ございませんでした。
私たちと致しましては、最大限お客様に快適にお使い頂ける様さらに配慮しなければなりません、早急に確認させて頂きます。

またの機会も何卒宜しくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。

フロント　村山　勇太

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、数々のお誉めのお言葉を頂けた事はとても嬉しく存じます。ただ今回の私どもの不手際によりお客様に大変ご迷惑や不快な思いをお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘のございました件につきましては、担当部署におきまして早急に対策を講じ再発防止に努めて参りたいと存じます。
今後、皆様を快くお迎え出来ます様スタッフ一同努力して参ります。
今回のご投稿ありがとうございました。
なお、ポイント３倍の件につきましては、６月より実施致しておりますのでご了承下さいませ。

フロント　橋本　隆正

ご利用ありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同仕事への励みになります。併せてレストランのご利用下さいましてありがとうございました。
これからも「駅直結」に甘んじることなく、より良い施設を目指し、スタッフ一同努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　　橋本

ご利用ありがとうございます。
数々のお誉めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく存じます。またこの度は、お孫さまともお楽しみ頂けた様ですね。これからもお客様にご満足頂ける施設づくりを目指し私ども、努力して参ります。
なお、ご指摘のございました御朝食の件につきましては、担当部署にて充分に検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　　橋本　隆正

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
また何かの機会にご宿泊頂けましたらその際は更にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して行きますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、ご指摘頂いたご朝食のボリュームやお部屋のシャワーの件も、今後の参考とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もより良い接客サービスを目指して精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

新札幌アークシティホテル
フロント　平井

当ホテルをご利用頂きありがとうございました。朝食についてもお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。今後ももっとご満足頂ける様、努力いたしますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊代につきましてはお客様のご期待の添えるよう検討させていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げてます。
フロント　飯田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお誉めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。インターネットに関してはフロントにて接続用の専用モデムをお貸出ししておりますが、説明が不十分でございました事を心よりお詫び申し上げます。
今後は更にご満足頂ける様努力して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　加藤

この度は　当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には、ＪＲ駅だけでなく、水族館やプラネタリウムといった、レジャー施設もございます。またの機会にお越しの際は、是非ともこちらの施設もご利用下さいませ。

フロント　平井

ご利用頂きありがとうございます。
「駅直結」は当ホテル一番の利点でございます。
これからも全ての面で更なるレベルアップを図り、お客様のお誉めの言葉に恥じぬ様努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント　村山