いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2020年にリニューアルいたしました客室を快適にお過ごしいただけたようで安心しました。また、駅ビルに直結しておりますのでショッピングセンター内でのお買い物やお食事をお楽しみいただけます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　相良　菜未

いつも当ホテルでご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルはＪＲや地下鉄の駅、バスターミナルと連絡通路で直結しており悪天候の際も快適にお越しいただけます。隣接のショッピングセンター、レストラン街などもご利用される皆様に大変ご好評いただいております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　曽根　大暉

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。

フロント　曽根　大暉

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回、施設へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

これからも皆様方に快適にお過ごしいただけるような施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


フロント　須藤　昂輝

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり客室をリニューアルいたしましたので、お久しぶりのご宿泊でございましたが、以前よりも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

せっかくお褒めのお言葉をいただけたのにも関わらず、タオル類のニオイに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。確認をしたところ、リネン業者の洗濯機で不具合が起きていたとのことでございました。
今後は同様のことがないよう努め、お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
これからも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　佐々木　莉美

この度はご連泊いただきまして、ありがとうございます。

当ホテルはＪＲや地下鉄の駅、バスターミナルと連絡通路で直結しており悪天候の際も快適にお越しいただけます。隣接のショッピングセンター、レストラン街などもご利用される皆様に大変ご好評いただいております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　近藤　均

この度は数あるホテルの中から新さっぽろアークシティホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたとおり、雨風に当たることなくJRや地下鉄、バスなどの公共交通機関にアクセスできることは当ホテルの大きな強みでございます。そればかりでなく、ショッピングセンターや医療施設とも連絡通路で繋がっており、ホテルロビーにはコンビニも併設しております。

また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。


フロント　曽根　大暉

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうざいます。

ご存じの通り、当ホテルはJRや地下鉄、バスターミナルと連絡通路で直結しており、天候の心配もなくお越し頂けるホテルでございます。

また「快適で過ごすことが出来た」「スタッフの対応も好感が持てた」と言って頂けることがなによりも嬉しいお言葉でございます。

これからも紹介したいホテルと言って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

またのご来館お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

改装いたしました客室は綺麗にご利用いただける皆様のおかげで、依然快適にご利用いただける状態を保てていることと存じます。よりきめ細やかな清掃や、スタッフ全員での館内美化作業でこの状態を維持できるように努めてまいります。

コロナ禍により左右されてしまいますが、現在レストランは朝食、ランチ、ディナーと全ての時間帯でお客様にご満足いただける美味しいお食事を提供すべく、シェフが腕を振るっております。今後も沢山の催しで皆様にお楽しみいただけるよう挑戦を重ねて参りますので、当ホテルの公式ホームページでも告知をしておりますので、ご宿泊の際にでもご覧いただければ幸いでございます。

ご多忙の中でご投稿をいただきありがとうございます。また宿泊したいと仰っていただけることが、スタッフの支えになっております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　鈴木　元太

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でご投稿をいただき、ありがとうございます。

当ホテルは札幌市内でも数少ない、雨や雪の心配なくお越し頂けるホテルでございます。また駅ビルに隣接しているため周辺には商業施設もあり、各種公共交通機関との連結もスムーズにご利用いただけることと存じます。

少しでも長くお休みいただけるような立地でございますので、快適にお休みいただけるようにと、スタッフもより良い接客を目指しております。また札幌にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用いただければと存じます。


フロント　鈴木　元太

いつも当ホテルでご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、雨風に当たることなくJRや地下鉄、バスなどの公共交通機関にアクセスできることは当ホテルの大きな強みでございます。そればかりでなく、ショッピングセンターや医療施設とも連絡通路で繋がっており、ホテルロビーにはコンビニも併設しております。


これからもお客様の様々なニーズにお応えできるよう尽力して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　近藤　均

この度は数あるホテルの中から新さっぽろアークシティホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

お部屋の水道水の表示につきましてご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当客室の水道水は、すべて飲料水でございますが表示がなかったことに配慮が欠けていたと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。


また、当ホテルの「全て良かった」とのお言葉につきましては、大変嬉しく感じております。スタッフ一同、より良いホテルづくりに邁進してまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用中のところ、投稿いただけましたこと感謝申し上げます。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお受験お疲れ様でございました。

最近の札幌は急な雪が特に多いため、外に出ることなく公共交通機関まで移動できるのは当ホテルの強みになっております。またフロントスタッフや客室へのお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。受験会場に向かうまでの不安が少しでも解消できていれば嬉しく思います。

当ホテルはショッピングセンターも併設しておりますのでお食事やお買い物もお楽しみいただけます。次回ご宿泊の際はぜひご利用してみてください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　佐々木　莉美

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中でこのようにご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。


お部屋で快適に過ごせることが私どもの一番の喜びでございます。
ご家族でのご旅行でしたらショッピングや観光施設などお楽しみいただけると存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新さっぽろアークシティホテル
フロント　近藤　均

この度は数ある宿泊施設の中よりお選びいただき誠にありがとうございます。
今回、スタッフの対応に於いてお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく存じます。
2日間のご滞在、概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適な施設を目指し努力して参りますので、お気付きの点がございましたらご意見をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げます

フロント　橋本　隆正

この度は数ある札幌のホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊当日に残室がある場合、お部屋のアップグレードをさせていただく場合がございます。お客様にお喜びいただけたようで何よりでございます。
2020年7月に改装した客室や、スタッフの対応もお褒めいただきましたが、何よりうれしいのは「また利用します」というお言葉でございます。お客様がまた当ホテルにいらっしゃった際、さらに当ホテルを好きになっていただけますよう、ホテルスタッフ一丸となって精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を、一同心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

11月よりレストランでお召し上がりいただける朝食バイキングの内容を一新いたしました。
日々お客様から頂戴するお声を、少しでも反映できればとスタッフ全員で志向を凝らしましたので、お褒めいただくことができ本当に嬉しい限りです。

観光業界は大変なことも少なくありませんが、頑張ってほしいと声をかけていただけることが本当に励みになります。ありがとうございます。

末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中でご投稿をいただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント　鈴木　元太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

いただいた文章からお子様と楽しくお過ごしいただけた様子を伺うことができ、私共としましても大変光栄でございます。

施設に関して数々のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。アメニティバイキングは季節に合わせて、若干ではございますが内容を変更しております。次回ご宿泊の際はまた少し変わった内容の物をお選びいただけると思いますので、ご覧いただければ幸いです。

お忙しい中でご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただける日を心待ちにしております。

フロント　鈴木　元太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお部屋に空きもございましたので、少し広いお部屋にグレードアップさせていただくことができました。
おくつろぎいただく一助になったようで何よりでございます。

ご朝食に関しましては皆様からいただくご意見を取り入れながらより良くしていきたいと考えております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　曽根　大暉

この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。

皆様にとって利用しやすいホテルでありたいと考えております。
また、駅直結の立地も気に入っていただけたようでございますので、これからも札幌での定宿としてご利用いただければ幸いでございます。
ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　近藤　均