この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうざいます。

ご存じの通り、当ホテルはJRや地下鉄、バスターミナルと連絡通路で直結しており、天候の心配もなくお越し頂けるホテルでございます。

また「快適で過ごすことが出来た」「スタッフの対応も好感が持てた」と言って頂けることがなによりも嬉しいお言葉でございます。

これからも紹介したいホテルと言って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

またのご来館お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

改装いたしました客室は綺麗にご利用いただける皆様のおかげで、依然快適にご利用いただける状態を保てていることと存じます。よりきめ細やかな清掃や、スタッフ全員での館内美化作業でこの状態を維持できるように努めてまいります。

コロナ禍により左右されてしまいますが、現在レストランは朝食、ランチ、ディナーと全ての時間帯でお客様にご満足いただける美味しいお食事を提供すべく、シェフが腕を振るっております。今後も沢山の催しで皆様にお楽しみいただけるよう挑戦を重ねて参りますので、当ホテルの公式ホームページでも告知をしておりますので、ご宿泊の際にでもご覧いただければ幸いでございます。

ご多忙の中でご投稿をいただきありがとうございます。また宿泊したいと仰っていただけることが、スタッフの支えになっております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　鈴木　元太

この度は数あるホテルの中から新さっぽろアークシティホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

お部屋の水道水の表示につきましてご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当客室の水道水は、すべて飲料水でございますが表示がなかったことに配慮が欠けていたと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。


また、当ホテルの「全て良かった」とのお言葉につきましては、大変嬉しく感じております。スタッフ一同、より良いホテルづくりに邁進してまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用中のところ、投稿いただけましたこと感謝申し上げます。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお受験お疲れ様でございました。

最近の札幌は急な雪が特に多いため、外に出ることなく公共交通機関まで移動できるのは当ホテルの強みになっております。またフロントスタッフや客室へのお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。受験会場に向かうまでの不安が少しでも解消できていれば嬉しく思います。

当ホテルはショッピングセンターも併設しておりますのでお食事やお買い物もお楽しみいただけます。次回ご宿泊の際はぜひご利用してみてください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　佐々木　莉美

この度は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。

当施設は環境保護への貢献のため、エコ清掃させていただいております。
今回のルームウェアの交換も3日ごとに交換しております。お客様によっては、どうしてもこれだけは交換して欲しいという要望があるかと存じます。確約はできかねてしまいますが、ご意見やご要望につきましては、フロントまでご相談くださいませ。

今回お客様より頂いたご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用をお持ちしております。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寒い札幌の正月でございますから、より一層駅ビル内のホテルでよかったと存じます。お仕事でのお疲れを少しでも早く癒していただけたのであれば幸いでございます。

朝食に関しましては昨年11月より什器の類を一新し、現在もまだ皆様からいただく声をもとに改良を重ねている最中でございます。皆様のご期待に添うことができますよう尽力して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。


新さっぽろアークシティホテル　
フロント　鈴木　元太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり当ホテルは駅ビルに直結しておりますので、ショッピングセンター内でのお食事やお買い物をお楽しみいただくことができます。雪道を歩かずにご利用できますので、ご活用いただけたようで何よりでございます。
また、現在まん延防止等重点措置期間の関係で中止をしておりますが、平常時は当ホテルレストランのお料理をお部屋でお召し上がりいただけるルームサービスもございます。他のお客様よりご好評いただいておりますので、もし機会がございましたらこちらもお試しいただければと思います。
アメニティバイキングはリニューアルに合わせて導入した初の試みでございました。無駄になるものを無くし、その分種類を増やすことでお客様がお選びいただく楽しさも感じていただければと思っておりましたので、お褒めのお言葉をいただきとても安心いたしました。期間限定のものや新たに導入を検討しているものもございますのでそちらも楽しみにしていただければ幸いでございます。

またのご来館お待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


新さっぽろアークシティホテル
フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に「また使いたい」と言っていただけることが私共にとってなにより嬉しいお言葉でございます。重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


新さっぽろアークシティホテル
フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年に客室を改装したこともあり、以前お越しの際とは違った印象になったかと存じますが、ゆったりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。

開業から30年以上経ち、改装をいたしましたがこれからも変わらずにお客様を心からお迎えし、ゆっくり快適にお過ごしいただけるホテルでありたいと考えております。

またの機会がございましたら、ぜひともレストランでのお食事もお楽しみくださいませ。テーブルオーダーバイキングなどのイベントも定期的に開催しておりますので、きっとお楽しみいただけると存じます。
ホテルスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。


新さっぽろアークシティホテル　
フロント　平井　崇章

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中でこのようにご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。


お部屋で快適に過ごせることが私どもの一番の喜びでございます。
ご家族でのご旅行でしたらショッピングや観光施設などお楽しみいただけると存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新さっぽろアークシティホテル
フロント　近藤　均

この度は数ある宿泊施設の中よりお選びいただき誠にありがとうございます。
今回、スタッフの対応に於いてお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく存じます。
2日間のご滞在、概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適な施設を目指し努力して参りますので、お気付きの点がございましたらご意見をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げます

フロント　橋本　隆正

この度は数ある札幌のホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊当日に残室がある場合、お部屋のアップグレードをさせていただく場合がございます。お客様にお喜びいただけたようで何よりでございます。
2020年7月に改装した客室や、スタッフの対応もお褒めいただきましたが、何よりうれしいのは「また利用します」というお言葉でございます。お客様がまた当ホテルにいらっしゃった際、さらに当ホテルを好きになっていただけますよう、ホテルスタッフ一丸となって精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を、一同心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

いただいた文章からお子様と楽しくお過ごしいただけた様子を伺うことができ、私共としましても大変光栄でございます。

施設に関して数々のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。アメニティバイキングは季節に合わせて、若干ではございますが内容を変更しております。次回ご宿泊の際はまた少し変わった内容の物をお選びいただけると思いますので、ご覧いただければ幸いです。

お忙しい中でご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただける日を心待ちにしております。

フロント　鈴木　元太

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはJRや地下鉄に直結しておりますので、たくさんのお客様にご好評をいただいております。お車でお越しのお客様には有料化への変更でご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をいただきありがとうございます。今回は駐車場のシステム不具合により無料開放をしておりましたので、当初のご案内とは異なりましたが、また次回以降ご利用の際にご協力いただければと思います。
ご朝食につきましては今回いただきました意見をもとに調理担当やホテルスタッフとメニュー見直しをして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしておりますので、また札幌にご宿泊の際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

フロント　佐々木　莉美

この度は数ある札幌のホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は2020年7月にリニューアルし、内装も以前より落ち着いた内装にいたしました。お客様におくつろぎいただけたようで何よりでございます。
また、「何度も宿泊したいホテル」ととても嬉しいお言葉をありがとうございます。私どもが目指しているものであり、お客様にお褒めいただき大変光栄でございます。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルになれるよう精進して参ります。
札幌にご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。


フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　まずは、お部屋並びにバスルームの清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。浴槽の隅々まできちんと仕上げて、お客様に気持ちよくお部屋をご利用いただけるように
早急に関係各所で共有し、最後まで抜けがないようきっちりと努めてまいります。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。

また当ホテルでは、環境保護への貢献のために、ご滞在中の清掃方式をECO清掃とさせていただいております。室内の備品の交換などについては、フロントにご相談いただければ幸いでございます。
今回お褒めいただきましたスタッフの対応や、フロントアメニティのみならず、「オール5」をいただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、また札幌にお越しの際にはぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。


フロント　平井 崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

初めてのご利用とのことでしたがご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋は昨年リニューアルしたばかりではございますが、皆様にきれいにご利用いただており、私どもも日々の清掃やメンテナンスに力を入れ、今の状態を少しでも維持できるよう努めて参ります。
今回はゆっくりとお過ごしいただくお時間がなかったことと思いますが、次回いらっしゃった際に、もしお時間がございましたら当ホテルのご朝食や隣接のショッピングセンターなどもお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。当ホテルはJR、地下鉄、バスターミナルと連絡通路で直結しております。これは当ホテルの大きなセールスポイントの一つであり、ご宿泊の皆様方に大変ご好評いただいております。
また、フロントアメニティにつきましては7月より新たに導入するものもございますので次回いらした際にお試しいただけたらと思います。
4回目、5回目とこれからもご利用いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、どうか今後とも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2020年7月に客室をリニューアルして以降、多くのお客様にリニューアルしたてのお部屋の気持ち良さを体験していただこうと、客室のメンテナンスに力を注いで参りました。
その甲斐あってか、このようにお客様にお褒めいただき、私どもを慮るお言葉まで頂戴いたしましたこと、とても嬉しく感じております。
今後も綺麗なお部屋とおもてなしの笑顔でお客様をお迎えするよう努めて参りますので、どうか今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

施設へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じ上げます。また、アメニティもご利用される皆様にご好評いただいております。

これからもご利用される皆様方に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　橋本　隆正