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ホテルハーベストイン米子のクチコミ・お客さまの声
サービス3
立地場所は非常によい場所にあり大変便利であった。15時少し前に到着したが、部屋に入れずチェックのみ行い、カバン等は部屋に運び込んでもらえたので助かりました。ただ、自動販売機の設置場所がわかりずらいのが難点であった。朝食もバイキング形式で、種類も豊富でよかった。楽天トラベルで予約(宿泊者が多く会議に出席する人数が多いと思われたので早期に予約をした)しカード払いにしていたら、宿泊月にカード決済がされると思っていたが、予約月に決済をされていた、このようなことが通常行われているのでしょうか?
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この度は、ホテルハーベストイン米子へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また御滞在中の御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。御返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。お客様がご予約時にお選び頂きましたオンラインカード決済につきまして、楽天トラベル様へ確認させて頂きましたのでご報告申し上げます。オンラインカード決済には、ご予約時点でカード決済をして頂く形の「今すぐ決済」と、ご宿泊日の8日前までにカード決済をして頂く形の「後から決済」の2種類をご予約時にお選び頂けるようになっております。カード決済につきましては、決済月もしくは決済翌月(カード会社によって異なります)のご精算になるとの事です。しかしながら今回のご宿泊につきまして、お客様へご不快な思いをさせてしまいました事をホテルより楽天トラベル様にご報告させて頂きたいと思います。また今後のカード決済につきまして更なるより良いサービスをご提供できますように楽天トラベル様共々努めて参りたいと思っております。最後になりますが、今後もお心配りを忘れずお客様をお迎えして参りたいと思いますので、また米子にお越し頂ける機会がございましたら是非ホテルハーベストイン米子を何卒宜しくお願い致します。それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルハーベストイン米子 スタッフ一同
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立地場所は非常によい場所にあり大変便利であった。
15時少し前に到着したが、部屋に入れずチェックのみ行い、カバン等は部屋に運び込んでもらえたので助かりました。
ただ、自動販売機の設置場所がわかりずらいのが難点であった。
朝食もバイキング形式で、種類も豊富でよかった。
楽天トラベルで予約(宿泊者が多く会議に出席する人数が多いと思われたので早期に予約をした)しカード払いにしていたら、宿泊月にカード決済がされると思っていたが、予約月に決済をされていた、このようなことが通常行われているのでしょうか?
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この度は、ホテルハーベストイン米子へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また御滞在中の御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
御返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お客様がご予約時にお選び頂きましたオンラインカード決済につきまして、楽天トラベル様へ確認させて頂きましたのでご報告申し上げます。
オンラインカード決済には、ご予約時点でカード決済をして頂く形の「今すぐ決済」と、ご宿泊日の8日前までにカード決済をして頂く形の「後から決済」の2種類をご予約時にお選び頂けるようになっております。カード決済につきましては、決済月もしくは決済翌月(カード会社によって異なります)のご精算になるとの事です。しかしながら今回のご宿泊につきまして、お客様へご不快な思いをさせてしまいました事をホテルより楽天トラベル様にご報告させて頂きたいと思います。また今後のカード決済につきまして更なるより良いサービスをご提供できますように楽天トラベル様共々努めて参りたいと思っております。
最後になりますが、今後もお心配りを忘れずお客様をお迎えして参りたいと思いますので、また米子にお越し頂ける機会がございましたら是非ホテルハーベストイン米子を何卒宜しくお願い致します。
それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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