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ホテルハーベストイン米子のクチコミ･お客さまの声
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基本的なスタッフの対応、部屋の感じなど悪くありませんが、残念な事がありました。 夜中の３時に 私の部屋の天井の通気口よりブーという轟音が突然、響き鳴り、叩きおこされました。さらにそれが１０分以上も続きました。フロントに相談したところすぐに向かいの部屋を準備してくれました。 ここまでの対応は普通かと思いますが、問題はチェックアウト時です。 当然、謝罪の言葉はいただいたのですが、少なくとも、この後、部屋を調べますとか、確認して対応しますとかの誠実な言葉がほしかったです。 そちらのホテルは欠陥があるかも知れない部屋を何事も無かったの様に、また、他の宿泊者に提供なさるおつもりですか？ 偶発的なことで済ますのは良くないかと思いますがいかがですか？ あなたがたが他のホテルに宿泊し、部屋の不具合で夜中の３時に起こされて、次の日、体調が悪くなっても、黙ってやり過ごしますか？ 良く考えてください。
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この度は、ホテルハーベストイン米子へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、御滞在中の貴重な御意見を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。この度は、快適なお部屋をご提供すべきはずが、異音によりお客様へ多大なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。またご出発時、スタッフの対応にお客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりお寄せ頂きました貴重な御意見を肝に銘じ、再度社員教育を徹底して参りたいと思います。お客様がご出発後、客室内の点検を致しました。音の原因箇所を修理させて頂き、再度音の確認をしましたところ今は正常に作動するようになりましたのでご報告申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様に心から御満足頂けるサービスをご提供出来ますように努力をして参りますので、また米子にお越しの際はホテルハーベストイン米子を宜しくお願い致します。それではまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルハーベストイン米子 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテルハーベストイン米子 のクチコミ
基本的なスタッフの対応、部屋の感じなど悪くありませんが、残念な事がありました。 夜中の３時に 私の部屋の天井の通気口よりブーという轟音が突然、響き鳴り、叩きおこされました。さらにそれが１０分以上も続きました。フロントに相談したところすぐに向かいの部屋を準備してくれました。 ここまでの対応は普通かと思いますが、問題はチェックアウト時です。 当然、謝罪の言葉はいただいたのですが、少なくとも、この後、部屋を調べますとか、確認して対応しますとかの誠実な言葉がほしかったです。 そちらのホテルは欠陥があるかも知れない部屋を何事も無かったの様に、また、他の宿泊者に提供なさるおつもりですか？ 偶発的なことで済ますのは良くないかと思いますがいかがですか？ あなたがたが他のホテルに宿泊し、部屋の不具合で夜中の３時に起こされて、次の日、体調が悪くなっても、黙ってやり過ごしますか？ 良く考えてください。
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またお忙しい中、御滞在中の貴重な御意見を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
この度は、快適なお部屋をご提供すべきはずが、異音によりお客様へ多大なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。またご出発時、スタッフの対応にお客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりお寄せ頂きました貴重な御意見を肝に銘じ、再度社員教育を徹底して参りたいと思います。
お客様がご出発後、客室内の点検を致しました。音の原因箇所を修理させて頂き、再度音の確認をしましたところ今は正常に作動するようになりましたのでご報告申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に心から御満足頂けるサービスをご提供出来ますように努力をして参りますので、また米子にお越しの際はホテルハーベストイン米子を宜しくお願い致します。
それではまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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