先日は、ご来館をありがとうございました。
当館は、日本で初めてペット同伴を歓迎したパイオニアの宿です。
現在まで12万頭のペットちゃんにお泊りいただきました。

当館では、公共の場所ではご同伴の小型犬は抱っこ、大型犬はリードを短く持って歩いていただくようお願いしております。
それにはいくつかの理由があります。
まずは「ペットの安全」を考えてのことです。
当館にはたくさんのペットがお泊りになります。
多い日では40頭近くになることもあり、ペット同士の事故を防ぐためです。
次は「マーキング防止」です。
ほとんどのワンちゃんは外またはペットシーツでの排泄をしつけられておりますが、やはり環境が異なること、ほかのペット臭がすることなどで、思いがけなくマーキングをしてしまうことがございます。
そのような場合、すぐに清掃をして衛生管理に努めておりますが、嗅覚の優れたペットちゃんはまたその場所に近寄りたがります。
当館では、抱っこのお願いは所ておりますが、滞在中ワンちゃんが少しでも快適に過ごすことができますようにドッグランを3か所ご用意しております。
館内を清潔に保ち、お客様に快適に過ごしていただくためにもご協力のほどお願い申し上げます。

さて、温泉が熱くて入れなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
後日、温泉のお温度調整器に不具合が見つかり、すぐに交換いたしました。
お客様には、大変ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。