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3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル クチコミ・感想・情報

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3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.82
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.60
  • 食事4.18

部屋3

投稿者さんの 3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-05-26 17:59:40

愛犬と宿泊できたのでそれだけは感謝いたします。
施設は国際ホテルって??国際ってなに何か不明でしたが、廊下やエレベーターはとてもせまいです。部屋の入り口も狭くドアの開閉に困ります。何より、せっかく鬼怒川温泉で温泉でゆっくりとおまいましたが、1階のお風呂にはびっくりです。狭くて驚きました。3階のお風呂は22時ごろに行くと従業員の海外の女の子達が、お行儀悪く入っておられ、痰を吐いたりされていて気分が台無しです。
朝も、早くからお布団をあげに部屋の前で待っておられすごく急かされた気分です。
ただ、チェックインの時は荷物の、搬入を手伝っていただけたり帰りも、多分おかみさんかな?お見送りいただき気持ちよかったです。お料理は6泊7日での今回の旅行の中で下位です。料金は上位でしたので、やっぱ、残念な気持ちのが大きいです

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル 2024-05-28 14:56:33

ご投稿ありがとうございます。
施設につきましてのご意見を頂きましてありがとうございます。改善点 1階のお風呂についての改装工事はなかなか難しい問題ではございますが、将来的に改善ができるように努めます。従業員のご指摘には、再度教育が必要です。教育する側もサービス業何かを徹底し、お客様がごゆっくりとすごせますよう努力してまいります 料理に関しても、調理長とも相談をいたしまして改善に努めます
ご意見を頂戴ことを踏まえて改善に努めます。

機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
フロント 浜