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風呂2
投稿者さんの 3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 13:57:52
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チョット古いなぁ~
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル 2023年11月04日 17:55:32
-
ご投稿ありがとうございます。
建物の古さをカバーするには、館内の清潔感を保持し、お客様がゆっくり休んで頂けるとを心掛けております。
是非お出掛けいただきます様、心よりお待ちしております。
フロント 浜
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(部屋食)】
風呂1
投稿者さんの 3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 17:59:40
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愛犬と宿泊できたのでそれだけは感謝いたします。
施設は国際ホテルって??国際ってなに何か不明でしたが、廊下やエレベーターはとてもせまいです。部屋の入り口も狭くドアの開閉に困ります。何より、せっかく鬼怒川温泉で温泉でゆっくりとおまいましたが、1階のお風呂にはびっくりです。狭くて驚きました。3階のお風呂は22時ごろに行くと従業員の海外の女の子達が、お行儀悪く入っておられ、痰を吐いたりされていて気分が台無しです。
朝も、早くからお布団をあげに部屋の前で待っておられすごく急かされた気分です。
ただ、チェックインの時は荷物の、搬入を手伝っていただけたり帰りも、多分おかみさんかな?お見送りいただき気持ちよかったです。お料理は6泊7日での今回の旅行の中で下位です。料金は上位でしたので、やっぱ、残念な気持ちのが大きいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル 2024年05月28日 14:56:33
-
ご投稿ありがとうございます。
施設につきましてのご意見を頂きましてありがとうございます。改善点 1階のお風呂についての改装工事はなかなか難しい問題ではございますが、将来的に改善ができるように努めます。従業員のご指摘には、再度教育が必要です。教育する側もサービス業何かを徹底し、お客様がごゆっくりとすごせますよう努力してまいります 料理に関しても、調理長とも相談をいたしまして改善に努めます
ご意見を頂戴ことを踏まえて改善に努めます。
機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
フロント 浜
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(食事処)】
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風呂4
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投稿者さんの 3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル のクチコミ
8階の宿泊でした。
チェックイン時は、荷物を台車で運んでくれましたが、帰りは台車をフロント迄取りに来いと。自分達でやりました。
最後の最後に残念な思いをしました。
リピ無しですね。
外国人スタッフの肩は皆親切でした。
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投稿が遅くなり申し訳ございません。
宿泊に際して、最後に不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。また、今後おきゃくさに二度とこのようなことが無きよう、サービス向上に鉄板し取り組んでまいります。
ぜひお出掛けいただきます様、おねがいいたします。
フロント 浜