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3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル クチコミ・感想・情報

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3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.80
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.57
  • 食事4.18
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食事1

投稿者さんの 3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 17:59:40

愛犬と宿泊できたのでそれだけは感謝いたします。
施設は国際ホテルって??国際ってなに何か不明でしたが、廊下やエレベーターはとてもせまいです。部屋の入り口も狭くドアの開閉に困ります。何より、せっかく鬼怒川温泉で温泉でゆっくりとおまいましたが、1階のお風呂にはびっくりです。狭くて驚きました。3階のお風呂は22時ごろに行くと従業員の海外の女の子達が、お行儀悪く入っておられ、痰を吐いたりされていて気分が台無しです。
朝も、早くからお布団をあげに部屋の前で待っておられすごく急かされた気分です。
ただ、チェックインの時は荷物の、搬入を手伝っていただけたり帰りも、多分おかみさんかな?お見送りいただき気持ちよかったです。お料理は6泊7日での今回の旅行の中で下位です。料金は上位でしたので、やっぱ、残念な気持ちのが大きいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル 2024年05月28日 14:56:33

ご投稿ありがとうございます。
施設につきましてのご意見を頂きましてありがとうございます。改善点 1階のお風呂についての改装工事はなかなか難しい問題ではございますが、将来的に改善ができるように努めます。従業員のご指摘には、再度教育が必要です。教育する側もサービス業何かを徹底し、お客様がごゆっくりとすごせますよう努力してまいります 料理に関しても、調理長とも相談をいたしまして改善に努めます
ご意見を頂戴ことを踏まえて改善に努めます。

機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
フロント 浜

投稿者さんの 3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 20:22:09

愛犬のアニマルコミュニケーションでこちらの宿泊が良かった。お肉も食べられるし、飼い主が幸せそうにしている。と言われ、予約していたホテルをキャンセルして、こちらのホテルを予約しました。
今回で4回目なのでいつもの様に楽しく過ごせるとワクワクしながら行きました。
1日目はなんともなく予定通り。
お布団がせんべい布団なので身体は痛くなります。せめて、マットレスでもあればありがたいのですが、安いお部屋なので仕方ないかと思います。
問題は2日目の朝です。
愛犬のサイコロステーキを注文したところ「板前が帰ったので出せません。板前は8時で帰りました。」???
チェックインの時も、夕飯の時も、メニューにも、ホームページにも、どこにもそんなこと書いてないし、案内もされていません!
愛犬が喜ぶ姿が見たくてこちらに泊まりにきたのに、残念過ぎる話です。
旅行気分は吹っ飛んでしまいました。
愛犬はいつになったらお肉が出てくるのかソワソワしていました。
ホテルの都合で朝食を食べられないなんて、ビックリです。
非常食を持参していたのでお部屋であげましたが、残念です。
ペットとの同宿パイオニアと銘打っているなら、徹底して欲しいです!
今回は本当に残念な旅行になってしまいました。
玄関は改装してバリアフリーになって、出入りは楽になりました。
到着すぐの記念写真は、背景が白くて、殺風景な写真でした。以前の方があたたかみがあって良かったです!
愛犬の食事に関して、他のわんちゃん達のためにも、早急に改善してください!

畳が新しくなっており、昭和の臭いがしなくて、今回は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
3つのドッグランを持つ愛犬・愛猫の宿 きぬ川国際ホテル 2023年11月15日 19:51:04

ご投稿ありがとうございます。
いつもご利用いただきながら、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました点につきましては、早急に改善してまいりますので、機会が御座いましたらお出掛けいただきます様、よろしくお願いいたします。
フロント 浜

ご利用の宿泊プラン
●訳あり●眺めは2の次・3の次、和室6畳プラン
ご利用のお部屋
【 【わけあり】6畳和室・榛名(食事処)】

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