1/4に夫婦とペットの犬で宿泊させていただきました。
お部屋は眺めは2の次3の次のプランでしたので予想通りでしたが、お掃除は行き届いていてペットのにおいも無く快適に過ごせました。
貸し切りのペットと入れる温泉はゆったりとしていてとても良い思い出になりました。
従業員の方々もとても親切でペットにも話しかけて頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

リピートさせてもらってます。
玄関がリニューアルされており段差がなくなって良かった。
いつも足洗い場やタオルも用意されています。
部屋食でビビりのうちの子にはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

２０年以上前から愛犬との旅をしていますが初めての利用です。

さすがペット宿泊宿の老舗、愛犬家が喜びような施設や館内の装飾や飾り物。
可愛らしい犬の絵やグッズが飾ってあったり、販売されていました。

到着すると家族で写真を撮ってくれて、帰りにプリントしたものを下さいました。
犬連れだとわちゃわちゃしてなかなか一緒に撮れないので、嬉しかったです。

大荷物の我が家、台車で車から部屋まで運んでいただいたのも助かりました。

建物の古さは感じますが、清掃も行き届いており,匂いや汚れは気になりませんでした。

お食事は温泉旅館の和食膳。
シンプルですが温かいもの、地元のもの、色々頂けました。

お風呂が露天風呂がなかったのが残念。
お湯の温度も高めなのか、すぐ熱くなってしまい、窓もないため浴場内の暑さであまり長湯は出来ませんでした。
広い方の3階のお風呂にしか入れなかったのですが、浴場入り口のドアを開けたらいきなり下に降りる長い階段で、ちょっとびっくりしました。
足の悪い方や高齢者は事前に確認されて入った方が良さそうです。

スタッフさんは皆さん気持ちよく、外国の方がたくさん働いていらっしゃいますが、不器用ながらも丁寧で一所懸命でした。

エレベーターや館内の設備（写真スポットやペット用露天風呂やドッグランなど）、35kgの犬連れには狭い、利用できないなと言う部分はありました。
きっと、小型犬の飼い主さんやワンちゃんたちには満足できると思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2泊しました。
大半の家族が1泊でしたが、2泊目は我が家だけ別の料理が用意されていました。感謝です。
建物はやや古いのですが、スタッフ皆親切でまた泊まりに来たいと思っています。
ネパールから来られたスタッフは一生懸命でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

建物としては古いので立て付けが経年劣化しているのはやむを得ないが，その代わり室内や共有スペースの清掃が行き届いており，犬連れの客が多いのにも関わらず，不備を感じさせない気配りを感じた。
また，今回家族の一部の到着が仕事のため夜遅くの到着になったのだが，遅れた客用の夕食をほぼ通常通りにいただけるよう配慮していただき，とてもありがたかった。
温泉も良質な泉質でとてもあたたまる良いお湯だったが，１階の大浴場が奥まった場所にあることと，時間帯によるが夕方の女性風呂の時に，洗髪の時間がかかる客(一人で洗髪できないような髪が長い女子)がいると，カランが少ないためぬくもるだけで上がらざるを得ない事態があった。
出来れば，二つの大浴場の利用を，２３時半までではなく午前３時くらいまでのスパンで広げてもらい，男女交代時間帯のシフトをもう一つふやしてもらえるとありがたいと思った。
ともあれ，犬連れの客にとっては，大変ありがたい経営者の愛情を感じることができるホテルであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

13才のワンコと1泊しました。
お食事もおいしく部屋もきれいで配膳の従業員のかたの丁寧さが気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

率直な意見を申しますと、建物自体が古く所々階段が有り足の悪い方は不便を感じると思います。ペットと宿泊できる施設は少ない中ではありますが以下の通りまとめました。
【良いところ】
・接客は申し分なく丁寧に対応されていますし、お部屋に来る担当者もとても対応が良かった
・グレードアップの料理でもありとても美味しく量も食べきれないほどでした
・ペットと一緒に食事もでき就寝も一緒はありがたい
【不便なところ】
・3階の浴場は長い階段があることと、露天風呂がない
・ワンちゃんの露天風呂は申し出がないと入れない
・エレベータはありますが狭く遅いので待ち時間が長い
・周囲にコンビニや娯楽施設もなくホテル内の自販機は1台だけ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/10に宿泊しました。出発前に口コミを見て、様々な感想があり、多少不安な気持ちにもなりましたが、実際宿泊して大満足でした。チェックイン時には、写真撮影のサービスがありました。愛犬を囲んで家族揃って写真を撮るということが、普段なかなかなかったので、良い思い出になりました。また、食事も大満足で、特に夕食は食べきれない程の量で、部屋食でもあったので、ゆっくりと堪能することができました。部屋は8階のベランダドッグラン付きにしました。8階から景色は最高で風も程よくあり、愛犬、家族ともに心地よく過ごすことができました。従業員の方も丁寧な仕事をされていて、好感がもてました。また、鬼怒川温泉に行ってみたいと思った旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用。犬有りで温泉、食事が楽しめるとの口コミよりこのホテルをチョイス。

良かった点
清潔感は素晴らしい。古い建物だが気になりませんでした。
温泉も大満足でした。

改善点
中型犬にはドッグランが狭くて物足りない。小型犬なら良いのでは？
食事はグレードアップしたが普通な感じであった。あと、食事の量が物足りない。釜飯だったのでご飯がおかわりできなかった。
玄関の足拭き場にリードのフックがほしい。
部屋にあった犬のお菓子は無添加なものが良い。
食事時に水飲み皿がほしい。テーブルの脚に縛ったので、リードフックがあると良い。
きぬ川温泉街自体で力入れたほうが良いのでは？

総合的には非常に良い印象はあります。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

年長・年少の子供たちをスキーに連れていくため、ワンコと泊まれるこちらの宿にお世話になりました。やはり築古の建物ゆえに快適とは言いませんが、清潔感は保たれていて、特に不満はありませんでした。おそらく様々な地域の外国人スタッフを雇用されていたと思いますが、日本語も上手で意思疎通に問題ありませんでした。いろいろな口コミがありましたが、ワンコ連れ家族旅行に使用するなら十分に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大型犬2頭を連れて宿泊。部屋 お風呂は満足でした。
食事処での夕食で、テーブル付近にフックが一つしかなく、1頭のリードを持ったままの食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とてもフレンドリーな、犬中心の宿でした。
お風呂がちいさめで、大きいお風呂は階段で降ります。
ドッグランも階段です。
スタッフのかたがたが、とても優しく、ガンバられているのは感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

古さは感じるホテルでした。
サービス等は良かったです。
食事のおもてなしは最高です。
ドックランは何とも…
ホテル内でクイズがありワンコの回廊もあり楽しめるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフさんの心使いがよかったです。ワンコ３匹とのんびりできました。食事処は少しさみしい感じでしたが、愛犬の名前入りで心使いが感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チョット古いなぁ~

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ペットとお泊まりしてきました。チェックイン後に記念写真を撮ってくれてチェックアウト時に思い出として渡してくれます。接客も食事も大変満足です。古い旅館なので、お風呂やお部屋は少し残念な感じもしますが、ドッグランがあるのとペットのお風呂もあるのでペット連れには最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月