この度は松江シティホテルにお泊まり戴きまして、ありがとうございました。

お調べしてみましたところ、今回本館でご予約戴いておりましたが、楽天のトップページでも紹介しております通り、本館のお部屋は全室宍道湖向きとは云え、中層階の一部と上層階からしか宍道湖はよく見えません。お得な低層階と中層階は予約の先着順でよいお部屋に振り分けさせて戴いておりますが、今回ご予約戴きましたお得なプランで本館にお取りしたお部屋は宍道湖がよく見えないお部屋でございました上、３部屋の内１部屋でバスルームの配水管に湯ノ花が詰まり修理に予想以上に時間がかかってしまった為、本館にお取りしたお部屋よりも良いお部屋を別館に３部屋並びでお取りさせて戴いた次第でございました。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

なお宍道湖がよく見えるお部屋は本館の上層階でございますので、次回もし機会がございましたら、本館の上層階リバー＆レイクビュープランでご予約戴けると幸いでございます。

貴重なお時間をお遣い戴き、貴重なご意見をありがとうございました。