朝食弁当付のプランで予約して子供の2人分は別料金を支払ったのに朝フロントに取りに行くと「昨日の金額は大人2人分の料金で子供の分は貰ってない」と言うので再度予約内容を確認するよう依頼したが、確認するそぶりもなく宿泊料金表を出して説明をしだした。こちらの言い分を聞こうともしないので部屋に帰って予約した詳細画面をプリントアウトした物を見せたら、やっと納得したらしい。朝から気分が悪くなって食欲が失せたので追加注文した弁当はキャンセルして返金して貰った。その弁当も不味くキャンセルして正解だった。源泉掛け流しの温泉を各部屋に引いていてその風呂から宍道湖が眺められるので、ココに決めたが、対応の悪いフロントの言動が評価を下げた。またベットの大きさに比べて部屋が狭く、窮屈な思いをした。期待して予約したのに失望しました。リピートは無いです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月