シングル部屋で連泊予約したが湯船が狭いという投稿が目立ったのでDXクイーン部屋で予約しなおした。
一泊して次の朝に残りの宿泊予約をキャンセル。
①良かった点
・湯船が大きいので温泉を堪能できた。
・トイレに本物の観葉植物があったのが新鮮で良かった。
・ヘアドライヤーの風量が大きくて良かった。
・朝早くの急なキャンセルの対応も迅速にしてくれた。
②気づいたこと
・廊下の話し声が凄く大きく聞こえた。ドアの下を見ると結構な隙間が空いていたので納得。これだと部屋の中音も外にもれてるなと思った。
・壁に飾っている額があきらかに傾いていた。
・湯船に隣接されているスライド式のブラインドを下げると片方の端に数ミリの隙間ができ、外から
見られなくもない。
・シャワーは固定式と手に持てるタイプが設置されているが、固定式は水がポタポタ落ちる程度なので
使えない。
・トイレの床が部屋の床より15センチほど高い。分かっていてもトイレから戻る際「ワッ」となった。
・壁紙がまぁまぁめくれていた。
③我慢できなかったこと（連泊の残りをキャンセルした理由）
・部屋に入るとガラス窓のカーテンが全開だったためか、相当暑かったのですぐに冷房をつけた。
しばらくして部屋がカビ臭くなり、腕にかゆみが。エアコンの風吹き出し口を除くとカビが大量に繁殖
していた。エアコン本体のカバーを開くとフィルターとその内側のフィンに誇りが相当たまっていた。
最低１年は掃除されていないたと思った。それからはエアコンの使用は止め、次の朝までマスクをして過ごした。
正直①と②は全く問題視していなかった。③のカビだけは我慢できなかったので次の朝にキャンセルを
申し込んだ。部屋を替えてもらうことも考えたが、止まった部屋だけが、この状況だとは考えにくく、
キャンセルする前にほかのホテルを探し予約した。
キャンセルしたいと伝えた時に理由も聞かずにわかりましたと対応されたので、きっとよくあることなんだろうなぁと感じた。それにしても、自分より前に同じ部屋に泊まった客からは何も言われなかったのだろうか。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月