■禁煙低層階シングル¥３，９００円■をご予約頂き有り難うございました。
先ず当館の低層階シングル¥３，９００円のお部屋は２Ｆの９室のみなのですが予約の状況等でご満足頂くべくアップグレードが可能な場合は中層階にご案内致して居ります。
お泊まり頂きました１３日は満室でしたがお部屋は４階の１４０５号室でご満足頂くべくアップグレードさせて頂きました事ご理解賜れば幸いに存じます。

？禁煙用の部屋？との事に関してですが４階は禁煙フロアーと致して居りますが１３日の前日に団体の方々が４Ｆを貸し切りになさった為１４０５号室には喫煙なさる方がお泊まりになったのではと推測されます。

通常そのような場合には４Ｆは本来禁煙フロアーですのでアロマオイルで消臭を致しますがその点が不徹底だったのではと考えられます事をお許し頂きたくお詫びを申し上げます。

■総じて価格相応■とのご評価に感謝申し上げ是非又のご来館をこころよりお待ち申し上げて御礼と致します。
有り難うございました。