この度はホテルサンロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
清掃についてご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後同じご指摘を受けることがないようスタッフ間での共有・改善を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。