この度は数あるホテルの中からホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の点検を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう見直しと改善を図ってまいります。
再度お会いできますことを、心よりお待ちしております。