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ホテル サンロイヤル宇都宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
滞在中に何故かこのホテルだけ停電となり、エアコンが止まり、寒い部屋で夜中まで過ごす事になりました。フロントに行き話しましたが、何の返答・対応もなし。翌朝も何事も無かったような対応で謝罪もなし。こんなホテルってあるんだろうか・・。
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この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にお越しいただき、ありがとうございました。お書きいただきました通り、2/11（日）に21時から約90分、当ホテルにて停電が発生いたしました。その節は大変ご迷惑をおかけいたしました。各従業員にはチェックアウト時に皆様へお詫びをお伝えするよう通達しておりましたが、応対したスタッフからご案内が無かったとのこと、一層の不信感を与えてしまったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。有事対応の見直しと再発防止に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
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ホテル サンロイヤル宇都宮（栃木県）
1.0
投稿日：2024-02-14 08:35:35
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総合1
タクミ0617さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
滞在中に何故かこのホテルだけ停電となり、エアコンが止まり、寒い部屋で夜中まで過ごす事になりました。
フロントに行き話しましたが、何の返答・対応もなし。
翌朝も何事も無かったような対応で謝罪もなし。
こんなホテルってあるんだろうか・・。
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この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にお越しいただき、ありがとうございました。
お書きいただきました通り、2/11（日）に21時から約90分、当ホテルにて停電が発生いたしました。
その節は大変ご迷惑をおかけいたしました。
各従業員にはチェックアウト時に皆様へお詫びをお伝えするよう通達しておりましたが、応対したスタッフからご案内が無かったとのこと、一層の不信感を与えてしまったことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
有事対応の見直しと再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。