総合2
松１６さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 松１６さん [80代/男性] 2023年07月24日 14:54:29
-
窓が曇りガラスで部屋の外が全く見えず、しかも開けられない。まるで地下室に居るような感じで息苦しく閉所恐怖症になりそうだった。
部屋の変更を頼んたが拒否された。
三連泊したが、とにかく疲れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2023年07月31日 10:29:14
-
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました
お部屋のご移動に関するお申し出ですが、ご希望された上階のお部屋の空きがなく、3泊ともご案内するのが難しい状況でございました。
ご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また、客室の窓に関してはいずれのお部屋も開閉が可能な仕様でございます。
窓枠の下部に開閉用のボタンがあり、ボタンを操作した状態でロックレバーを回して窓を押すと開くことができます。
お困りの際はフロントまでお気兼ねなくお申し付けいただけますと幸いです。
ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得10／今なら特別価格】10日前までの早期予約がお得＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル／早得10＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 05:20:24
-
ホテルの玄関にスロープがほしい。フロント全体が暗い。風呂の異臭!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2022年12月05日 12:08:39
-
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。
数あるホテルからお選びいただいたにも関わらずご不満の残るご滞在となってしまいましたこと、大変心苦しい思いです。
これからも皆様からのお声をもとに更なるサービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30／今なら特別価格】30日前までの早期予約がお得＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル／早得30＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:51:37
-
Wi-Fiが弱い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2022年11月10日 15:12:02
-
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。
当ホテルではお部屋及び館内で無料WiFiをご利用いただけますが、利用状況やお部屋の位置により十分な速度が出ないことがございます。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラン選びに迷われた方はこれ！】スタンダードプラン（素泊まり）＜駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 11:14:30
-
フロントの感じが良くなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2022年10月25日 10:42:31
-
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、ありがとうございました。
ホテルの「顔」ともいえるフロントでの接遇に際しご不快の念をおかけしてしまったとのこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
応対した従業員へ事実確認と注意喚起を行いました。
差し出がましいお願いとは承知しておりますが、スタッフの接遇やサービス等にお声をいただけます場合、どのような点が良くなかったのか等、具体的にお書きいただけますと幸いにございます。
今後も頂戴したお声をもとに、より良いホテルづくりに努めてまいります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張費用は賢く使いたい方に】QUOカード1，000円付ビジネスプラン＜無料朝食＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
コージ5533さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- コージ5533さん [50代/男性] 2022年09月03日 12:16:23
-
カビ臭くてすごくダメ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2022年09月08日 15:18:17
-
過日はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の匂いに関してご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
清掃の担当スタッフにも周知いたしました。
勝手なお願いではございますが、いつか挽回の機会を頂戴できることがございましたら幸いです。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラン選びに迷われた方はこれ！】スタンダードプラン＜朝食付き＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月05日 19:40:33
-
食事があまり美味しいとは言えない
最近美味しい朝食のホテルがかなりあり残念でならない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2021年09月17日 17:02:35
-
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただけますよう、検討してまいります。
今後もより良い滞在をご提供できるよう、日々精進してまいる所存でございます。
再度お会いできますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊の方におすすめ／お得度：★★】2連泊得da値プラン＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 22:41:32
-
禁煙の部屋なのに煙草臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2021年08月06日 10:17:57
-
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角お越しいただきましたのに、お部屋の匂いにつきましてご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室でのタバコ臭の原因はわかりかねますが、清掃・消臭を徹底し、 お越しいただく皆様に快適な環境をご提供できるよう努力してまいります。
誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますことを切に願っております。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラン選びに迷われた方はこれ！】スタンダードプラン（素泊まり）＜駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月22日 09:25:00
-
部屋が汚く埃が溜まっていたし、ベッドに髪の毛が落ちていたのが気になります。
従業員の対応は良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2021年04月27日 16:23:59
-
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が十分でなかったとのこと、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
スタッフ間で共有の上、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】出張に行くなら賢くお得に♪無料駐車場＆高速インターネット完備＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 15:40:25
-
暖房が効かなくて風邪をひきそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2020年11月02日 15:11:18
-
この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
暖房につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお部屋の設備の点検を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【休みの日は二人でのんびりと】カップルステイプラン（素泊まり）＜最大22時間滞在可＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月30日 19:58:25
-
古さを感じた。また、朝食のおかずが少なかった、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル サンロイヤル宇都宮 2020年04月06日 10:29:10
-
この度はホテルサンロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
種類・量ともにより多くのお客様にご満足いただけますよう、検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【VOD無料！ビジネス・時間のゆとりがある方に◎】大型テレビ満喫プラン＜さらに朝食＋駐車場無料！＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル＜駐車場無料＋ネット接続無料＞】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おくだのんさんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- おくだのんさん [40代/女性] 2019年11月18日 16:00:29
-
駅から歩いて5分程度で許容範囲でしたが、ホテル近くのコンビニまでは3分という距離。ちょっと不便。
楽しみにしていた分、朝食にはがっかりしました。
サラダは種類がひとつ。
売りにしている具沢山お味噌汁も、私には味が濃かったです。
連泊したんですが、最終日は時間内だというのにパンが無くなっていました。
フルーツやヨーグルトなどは無く、全体的にチープな感じがしました。
あとおばちゃん2人ではうまく回せてない印象も受けました。
部屋も若干古く、シャワーカーテンの汚れ、浴槽のキズ、浴室電気の暗さ…など気になる点は色々とありました。
大きい道路に面しているので、車で来る方は便利だと思いましたが、夜中でも車通りが多い道路なので寝る時に音が気になりました。
部屋で熱いお茶が飲みたくなっても沸かせる設備は付いてなかったのも残念でした。
知らないだけで借りる事ができたのならすみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得10／今なら特別価格】10日前までの早期予約がお得＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル／早得10《駐車場無料＋ネット接続無料》】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 16:05:52
-
距離は遠くないのですが、暗い夜道をひたすら進む感じでした。
上階か隣の下水の音がよく聞こえていました。
朝食のご飯が固く、おかずも限られた物でした。
同じ食材で違う調理法も含め、家庭的と言えばそれまでですが…
長期滞在や学生など、予算を重視される方には良いかも知れませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラン選びに迷われた方はこれ！】スタンダードプラン＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル《駐車場無料＋ネット接続無料》】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぐっち～＠さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- ぐっち～＠さん [40代/男性] 2018年12月24日 22:05:25
-
ウォシュレットがボタンを押しても反応せず、便座の温度調整しか操作できなかった。
朝食の食堂が狭く、机の間隔も狭くて通るのが厳しい位なので、オープンを7時からでは無く6時位にして、客を分散して机を減らして間隔を広げて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得10／今なら特別価格】10日前までの早期予約がお得＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル／早得10《駐車場無料＋ネット接続無料》】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月19日 10:04:22
-
二人で宿泊したが、タオルは一人分しかなく、
またお風呂は塩素臭かった。
駐車場も地下に入ったがかなり狭く、車が大きめだったため
かなりギリギリの状態だった。
他にも停められるところがあるかフロントに確認したが
地下の１か所空いているところに停めるように指示があったので
なんとか入庫した。
後から地上に停めやすい駐車場があることがわかった。
施設の築年数から考えると
部屋が多少古く汚れているのは仕方ないと思うが
丁寧な対応ではないなと感じることが多々あった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【休みの日は二人でのんびりと】カップルステイプラン（無料朝食）＜最大22時間滞在可＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル《駐車場無料＋ネット接続無料》】
総合2
ショウスキーさんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- ショウスキーさん [80代/男性] 2018年10月09日 16:32:49
-
ユニットバスの排水が不十分でバス内にあふれ出しマットがずぶぬれ、多分排水溝の掃除に問題ありと思われる。誠に不愉快。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得10／今なら特別価格】10日前までの早期予約がお得＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル《駐車場無料＋ネット接続無料》】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 08:58:22
-
宿泊初日、土地勘が全くなくホテル場所を電話確認した際、わかりやすく、詳しく教えてもらえず何度も迷った。無料朝食と言っても宿泊代に朝食代が入ってると思ったら高すぎだと思った。朝食メニューは少なすぎ、お米に合わないおかず、野菜が固すぎ、隣の人とぶつかる程の密着した席、食べる気なくして一口ずつ口をつけて終わり。部屋は大きすぎるテレビに鏡が隠れて使いずらかった。アメニティは女性用のものを置いててほしかった。連泊でゆっくり寝ていたらマスターキー使った掃除の人が勝手に入ってきて驚いた(前日にフロントに掃除不要と伝えていたのに)フロントの対応もあまり良くなかった。総合的に宿泊代３０００円くらいが妥当なホテルレベルだと思えた。駅から近かったのが便利で良かったが、次回の利用は考えてしまう程。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊の方におすすめ／お得度：★★★】3連泊得da値プラン＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル《駐車場無料＋ネット接続無料》】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 17:46:43
-
浴室排水溝に数本の髪の毛
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラン選びに迷われた方はこれ！】スタンダードプラン＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル《駐車場無料＋ネット接続無料》】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 12:45:41
-
駐車場無料でお安いので寝るだけなら問題ないとは思います。
12時outまでゆっくりしたかったのですが廊下では掃除がうるさく、
危うくドアを開けられそうにまりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30／今なら特別価格】30日前までの早期予約がお得＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル／早得30《駐車場無料＋ネット接続無料》】
総合2
投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 18:29:01
-
宇都宮周辺のホテルは全部コスパが悪い。その中で、朝食付き５，０００円は最安値クラスだが、５，０００取る価値なし。４，８００円でもよい。とにかく古い、狭い。暗い。駅から遠い。周辺に何にもない。いちばん近いコンビニがヤマザキデイリーで６００ｍくらいかな。餃子の店に食べに行ったが、味はふつう。特別にうまいわけではないが、どこも混んでいた。朝食のメニューに肉がない。パンは食パンだけ。おからと、ヒジキ、切り干し大根。卵ごはんで食べたが、テンション下がる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得10／今なら特別価格】10日前までの早期予約がお得＜無料朝食サービス＋駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル／早得10《駐車場無料＋ネット接続無料》】
総合2
goodjob2946さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ
駐車場は付近に数カ所ある。
しかし交差点に立地ゆえに入りにくい。第一、看板が地面すれすれにあるためよほど接近時にならないとわからない。何回もやり過ごすことになり、宇都宮駅ロータリーの駐停車エリアに通じているゆえ時間がかかる。他数カ所も暗い立地ゆえにあり場所がわからない。結局30分ぐらいかかって50mぐらい離れた有料パーキングに留める羽目になり辛かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場の位置が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
お困りの際は従業員がご案内いたしますので、お気兼ねなくお電話をいただけましたら幸いです。
これからも快適なホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。