こんなに掃除の出来てない宿は初めてでした。宿泊施設として楽天トラベルに登録している以上、ある程度の清潔さは必要だと思います。とにかくビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

２０１６秋、京都観光で職場の同僚と計４名で１泊利用。正直に申します。全てに於いて掃除が行き届いてません。よくこんな状態で客に部屋を提供しているな、と言った感じです。
【項目別コメント】
①立地：立地はまずます。嵐山からほど近く車での利用なら便利な立地です。周囲は田んぼや池で夜も静か。近くにコンビニが無いのが不便。
②部屋：二階建ての離れを客に提供してる模様。１，２階共同トイレ。１階に共同洗面所、喫煙場、流し有。部屋は埃、壁のシミ、蜘蛛の巣、カメムシの死骸有。敷布団は湿っぽく綺麗な感じでは無い。シーツは洗濯のり付けしてある様でしたが、とても綺麗な状態とは言えないので我慢して表裏をよく確認し、綺麗な面を利用しました。枕も怪しかったので自分の衣類を丸めて枕代わりにした。荷物に制限が無ければ寝袋持参したい所。１階南側の部屋は南戸の立て付けが悪く隙間が空いてる。部屋に鍵とか無くセキュリティーが不安です。貴重品の管理に要注意です。
③食事：朝食のみ利用。場所は本宅の居間に利用客が全て集まるといった感じでした。その居間にある床の間と置物なども埃まみれでした。炊飯器、ポットも古く見た目に汚い感じでした。とりあえず朝食は完食しました。（ご飯のおかわり自由）味は普通です。飲食物の持ち込みは可能なので、素泊まりプランで夕食は外食、朝食はコンビニで調達の方が良いかも。
④風呂：お風呂も本宅の奥にあり共同利用。ごく一般的な家庭用の風呂レベルです。シャワー（湯が出る）は２個ありましたが、大人２名で入るのは厳しい広さです。やはり衛生面が気になりました。カビが所々に見受けられました。別コメにある通り湯船の湯は激熱でした。かなり水を補給し温度を下げ、半身浴に留めました。
⑤サービス：女将さんは元気な方で良く喋る気さくな方でした。チェックイン、門限、風呂、食事の時間の融通があまり利かないのが不便に感じた。
⑥設備・アメニティ：使い捨ての歯ブラシくらい用意してほしい。ドライヤーも１個しかなく、共同利用。出来れば各部屋に欲しい所。

【まとめ】
とりあえず、掃除が最優先です。
部屋の傷んだところは補修、汚れている所は掃除して環境を良くしてくれないと次また泊まろうとは思えません。評価星５の方がいるのが不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

部屋が掃除されていなかった。食器がきちんと洗われていなかった。布団も髪の毛が付いていた。評価以前の問題。設備が使いづらいとか古いのは気にならないが、清潔感が全くない。少なくとも宿泊費を受け取る以上、最大限の努力やもてなす気持ちが必要。お客様が触れる物、目にする場所は出来る限り綺麗にするべき。自分は山小屋にも宿泊するが、山小屋の方がずっと綺麗です。悪意は感じないので、単純に少しくらい汚くても気にならないのだと思う。ロケーションも良く、親切にもして頂きましたが、とにかく少しでも綺麗にしようという気持ちが無い。再訪はありえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

楽天からのFAX受信ミスだとかで、予約が入っていませんでした。事前に電話での確認必須！急な階段を上った
部屋はがめむしが飛び交い、自分で上げ下ろしする布団は冷たい煎餅布団。枕カバーは、脂汚れでいるものも。急須には、底から2～3センチ程前の方のお茶が入ったままでした。お風呂は一箇所で、順番に20分。呼ばれるまで入れない。姉は、翌日膀胱炎っぽい頻尿に。高校の、古い合宿所という感じ。食事は、田舎料理で、品数や味が充分な結構いい感じですが、お盆を渡され片付けを強いられる。ハード面で、清潔感はない宿所です。宿泊後、首が痒いです。田舎の昔の家を体験したい方向き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

部屋が汚いほこりっぽい。食事が腐ってたのがでた。食器が汚すぎ。シャワールームも最悪虫が死んでいる。二度といきたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

予約後口コミを見て覚悟して行きましたが建物内どこも
部屋内や布団は想像以上不潔でした。
女将さんは愛想よくイイ感じの方でした。
悪気はなさそうですがお金をとっているなら掃除ぐらいして欲しい。
観光の場所は良いのですから。。。
部屋に居るのと布団に入るのがとっても不快。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月