チェックインの際フロントに誰もいませんでした。いくら呼んでも反応がありませんでした。食堂に行って清掃をしている人に言ってフロント係を呼んでもらう状態です。
外出の際にフロントに鍵を預けて行くように案内に書いてありますが、フロントに誰もいなく、呼んでも誰も出てこないので、預けられませんでした。（誰もいないフロントのカウンターに置いていけません）
当然フロントに電話をしてもなかなかでません。おまけに楽天での宿泊条件も全然把握していませんでした。
食堂に行っても人が誰もいません。厨房に声を数回かけてやっと返事がある状況です。食事をオーダーする際もフロア担当が一人しかいないためオーダーした料理が出てくるまでに４０分近くかかりました。
部屋にはアンケート用紙がありますが筆記用具はありませんので筆記用具は持参したほうが良いです。
今まで宿泊したホテルでこんなにサービスが行き届いていないホテルは初めてでした。
他の宿泊者の感想を見て非常に良いホテルと思い宿泊しましたが今回の対応には不満がいっぱいです。