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① 8月9日宿泊で予約したのに、8月2日に「本日ご宿泊ですよね」と宿から電話が有りました。どうやら、宿のほうが、一週間間違えていたようです。私には非はないつもりですが、食事の手配をしてしまったかと、心配しました。② 4人(大人:2人 子供2人) [小学校低学年:1人] [幼児(食事のみ):1人] で予約して、全員、朝食あり 夕食あり と表示されていましたが、幼児の分は夕食が付きませんでした。「夕食は無いんですか」と尋ねると、「朝食のみと聞いています」とのこと、ですので、大人の夕食を子供に分け与え、ピザを追加注文しました。③ 朝食で、全員分の料理がそろった後、さらに、焼き魚定食を持ってきました。勿体ないですね。クレームばかりのようですが、料金、食事内容、冷蔵庫内の飲み物サービスなど、全体的には、大変満足しています。機会が有れば、また、伺いたいと思っています。だからこそ、上記の点、改善して頂きたく、投稿した次第です。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。こちらの手違いで色々とご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様にとって特別なご旅行の際に、今後ご指摘頂きました様なミスの無い様重々気をつけて参ります。申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル網元担当 小薗
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投稿者さんの ホテル網元 のクチコミ
① 8月9日宿泊で予約したのに、8月2日に「本日ご宿泊ですよね」と宿から
電話が有りました。どうやら、宿のほうが、一週間間違えていたようです。
私には非はないつもりですが、食事の手配をしてしまったかと、心配しました。
② 4人(大人:2人 子供2人) [小学校低学年:1人] [幼児(食事のみ):1人] で予約して、全員、朝食あり 夕食あり と表示されていましたが、幼児の分は夕食が付きませんでした。「夕食は無いんですか」と尋ねると、「朝食のみと聞いています」とのこと、
ですので、大人の夕食を子供に分け与え、ピザを追加注文しました。
③ 朝食で、全員分の料理がそろった後、さらに、焼き魚定食を持ってきました。
勿体ないですね。
クレームばかりのようですが、料金、食事内容、冷蔵庫内の飲み物サービスなど、全体的には、大変満足しています。機会が有れば、また、伺いたいと思っています。だからこそ、上記の点、改善して頂きたく、投稿した次第です。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの手違いで色々とご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にとって特別なご旅行の際に、今後ご指摘頂きました様なミスの無い様重々気をつけて参ります。申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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