この度は松江シティホテル別館にお泊り戴き、誠にありがとうございました。

お部屋にテレビのリモコンが無かったとのこと、大変ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。お掃除が終わってからお部屋の備品は担当者が必ずチェックしておりますが、人間のすることですので何らかの理由でミスが起こってしまったのかもしれません。担当者には今回改めまして今後この様なことが無い様に厳重注意致しました。

リモコンについてはご不便をおかけ致しましたにも関わらず、お部屋のユニットバスではありながらも誰にも気兼ねをせず何度でも楽しめる天然温泉、日頃のご愛顧に感謝してプレゼントさせて戴いております朝のプチ弁当、また宿泊料も■満足■との何よりもの嬉しいお言葉を心よりありがとうございました。

この様にお客様から戴いたご意見のひとつひとつが私共のサービス向上に必ずや役立つ貴重な宝物だと思って頂戴しておりますので、貴重なお時間をお遣い戴き、この様に貴重なご意見をすべて有難く頂戴致しました。この様に皆様に育てて戴きながら至らない点はひとつひとつ改めながら、より良いサービスをご提供できるべくより一層励んで参りますので、今後とも松江シティホテルを宜しくお願い致します。

またいつの日にかお目にかかれることを心より楽しみにお待ち申し上げております。