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全室源泉温泉かけ流し 松江シティホテル別館のクチコミ･お客さまの声
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3名同行で禁煙シングル3部屋を指定し宿泊したが、その内の一部屋は、消臭剤を大量に撒いたのか、涙が出る程の臭気が籠っており、すぐにはとても入室できなかった。担当者いわく、前日の宿泊者が喫煙したとのこと。すぐに窓を開けて、２時間ほど夕食がてら外出せざるを得なかった。担当者は、当然、当日の部屋の状況を確認し、客の迎え入れが可能か判断をするべきと感じたが如何か。臭気感じるのは個人差が確かにあるが、涙が出る程の異常さは特に敏感とも思えない。ホテルに戻ってきた時は、臭気も薄らいでおり、部屋を変更することなく終えた。当夜は台風の接近で風も強く、部屋の空気をかき混ぜてくれたのか。最初に嫌な思いをしたため、気持ち良く過ごすことは出来なかった。喫煙、禁煙部屋の区別は遵守して貰いたい。
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この度は松江シティホテル別館にお泊り戴き、誠にありがとうございました。またお部屋の消臭により大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを改めまして心より深くお詫び申し上げます。早速お調べしてみましたところ、お泊りになられたお部屋は３部屋とも禁煙室でございましたが、禁煙室であるにも関わらずその中の１部屋で前日お泊りになられたお客様がお煙草を吸われた形跡を確認した為に急きょ消臭をさせて戴いた次第でございました。当ホテルでは消臭にはフランスのランプベルジェというアロマランプを使って消臭させて戴いておりますが、煙草の臭いがかなりきつく残っていた為にチェックインをされる直前まで消臭をしていた様でございます。今後はこの様なことが無いようにお客様がチェックインをされるまでにはきちんとお部屋の状況を整える様にと今回改めまして周知徹底致させて戴きました。ひとつひとつのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できる様に今後益々気を引き締めて励んで参る所存でございます。貴重なお時間をお遣い戴いての貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 全室源泉温泉かけ流し 松江シティホテル別館 のクチコミ
3名同行で禁煙シングル3部屋を指定し宿泊したが、その内の一部屋は、消臭剤を大量に撒いたのか、涙が出る程の臭気が籠っており、すぐにはとても入室できなかった。担当者いわく、前日の宿泊者が喫煙したとのこと。すぐに窓を開けて、２時間ほど夕食がてら外出せざるを得なかった。担当者は、当然、当日の部屋の状況を確認し、客の迎え入れが可能か判断をするべきと感じたが如何か。臭気感じるのは個人差が確かにあるが、涙が出る程の異常さは特に敏感とも思えない。ホテルに戻ってきた時は、臭気も薄らいでおり、部屋を変更することなく終えた。当夜は台風の接近で風も強く、部屋の空気をかき混ぜてくれたのか。最初に嫌な思いをしたため、気持ち良く過ごすことは出来なかった。喫煙、禁煙部屋の区別は遵守して貰いたい。
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この度は松江シティホテル別館にお泊り戴き、誠にありがとうございました。
またお部屋の消臭により大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを改めまして心より深くお詫び申し上げます。早速お調べしてみましたところ、お泊りになられたお部屋は３部屋とも禁煙室でございましたが、禁煙室であるにも関わらずその中の１部屋で前日お泊りになられたお客様がお煙草を吸われた形跡を確認した為に急きょ消臭をさせて戴いた次第でございました。
当ホテルでは消臭にはフランスのランプベルジェというアロマランプを使って消臭させて戴いておりますが、煙草の臭いがかなりきつく残っていた為にチェックインをされる直前まで消臭をしていた様でございます。今後はこの様なことが無いようにお客様がチェックインをされるまでにはきちんとお部屋の状況を整える様にと今回改めまして周知徹底致させて戴きました。
ひとつひとつのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できる様に今後益々気を引き締めて励んで参る所存でございます。貴重なお時間をお遣い戴いての貴重なご意見をありがとうございました。