この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お調べ致しましたところ２６０３号室に３泊お泊り頂きました。

このお部屋は確かに禁煙ルームでございますが大変申し訳ありませんでした。
現在はそのような臭いはありませんが消臭につきまして徹底致します。
また別館のお部屋の壁はブラウン基調で模様が入っておりますのでそのように感じられたと思います。

尚、当時は消臭剤はフロントでの貸出しでしたが現在は全室に消臭剤を設置しております。

ぜひまた松江にお越しの機会がありましたらご利用頂きますようお待ち申し上げております。

ありがとうございます。