この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

喫煙ルームの煙草の臭いにつきましては大変申し訳ありませんでした。
お部屋は清掃時に換気を致しますが今後、より徹底致します。
全室にファブリーズを常備しておりますがフロントにお申し付け頂けばお部屋を替わって頂くなど最善の処置をさせて頂きます。

次回はぜひリベンジさせて頂きたいと思っておりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。