この度はご宿泊頂き、そしてご投稿頂きましてまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，８００）

とても細かく、また的確にご意見を頂きありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は大変有り難く頂戴致します。

先ず良い点で挙げて頂きました点ですが、当館は観光地や官公庁にも近く交通の便も良く、当館はＪＲ松江駅、一畑電鉄松江しんじ湖温泉駅からはともに徒歩１５分程の位置にございます。
又、当ホテル周辺にはこの地に根差した地元の飲食店がたくさんあります。この地の利を生かして可能な限り無駄を省き宿泊料を安くあげてその分水の都松江の観光やご当地グルメにご予算をお使い頂きたいというのが私たちの願いでございます。
当ホテルでは、全室のベッドに設置しておりますトゥルースリーパーはお部屋の天然温泉との相乗効果で本当に疲れがとれるとお喜びの声もたくさん頂戴しております。お客様にもお泊り当日はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

プチ朝食弁当につきましては、ささやかではありますが元日赤料理長が「ヘルシーで朝の身体にも優しい軽めのお弁当を」という意向で心を込めて造っております。男性の方には少し足りない量かと思いますがご理解頂ければ幸いです。
お部屋の時計、冷蔵庫、浴槽の汚れの件は、毎日チェックアウト後の清掃、点検をしっかりと行っておりますが、行き届いていなかったようでお客様に不快の念を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

フロント、従業員につきましてもお褒めのお言葉を有難く頂戴しました。
当ホテルはナショナルチェーンにはないお客様との近い距離感を大切に地の利を生かした独自でユニークなサービスを心掛けております。
頂きましたご意見はひとつひとつ真摯に受け止め、より良いサービスがご提供できる様に努力して参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。
そしてまたのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。