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全室源泉温泉かけ流し 松江シティホテル別館のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2014-05-17 18:10:28
5.0
投稿日：2011-12-26 20:07:40
5.0
投稿日：2010-08-05 19:37:42
3.0
投稿日：2010-08-05 19:09:55
総合3
Jack-Qさんの 全室源泉温泉かけ流し 松江シティホテル別館 のクチコミ
車での移動だったので、立地に関しては特に不満な点はないです。駅からは少し離れていますが、場所も分かりやすかったです。飲食店街には近かったです。
部屋については、思っていたよりは広かったです。しかし、ゴミ箱の中には、前の宿泊客のものでしょうか・・・。絆創膏と髪の毛が・・・。これはかなりのマイナスです。
食事というかプチ弁当ですが、これは嬉しいものです。
写真のような「湯の花」にはどうしたらなるのでしょうか・・・。待っている時間ですか？あと、シャワーカーテンにカビが付いていました。
サービス・設備といえば所々にあるアンティークグッズが目を楽しませてくれたことでしょうか。
チャックイン時に待たされ、客の前でヒソヒソ話をするのも如何なものかと思いました。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
様々なご意見ご感想を頂きましたが、ゴミ箱の中に前の宿泊客の方のゴミが残っていたとの事また、シャワーカーテンのカビの件は大変申し訳ございませんでした。早速緊急ミーティングをして忙しい時にこそ特に隅々まで再度別のスタッフがチェックをするという事を徹底するよう改めて申し合わせました。
チェックイン時のフロントの対応につきましては丁度他のお客様のお部屋から問い合わせがあり、確認をしていたためで不愉快な思いを与えてしまった事大変申し訳ございませんでした。
立地に関しては特に不満な点はないです。場所も分かりやすかったです。と仰って頂き、また朝のプチ弁当も喜んで頂けてよかったです
別館は各階にアンティーククロックを常設展示しておりましてご覧頂けて嬉しい限りです。
お問い合わせの「湯の花」につきまして申し上げますと源泉が大気温や浴槽との温度差によって冷却されると源泉中の温泉成分などが沈殿して浴槽の壁面や湯口に固着したものです。何ヶ月も積み重なって出来るものです。写真の「湯の花」は別館の入口にありますが結晶化して取れませんのでまたご覧頂ければと思います。
色々とご不満を与えてしまって申し訳ございませんでしたがこのような事のないよう精進して参りますのでこれに懲りずにぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
松江シティホテル 支配人 清水正次