この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，８００）

当館はお部屋に電話機がございません。その代わりに各階廊下にフロント直通の電話機を設置しております。
その理由は１．昨今の通信事情２．できるだけ安くお泊り頂くため３．殆どお使いにならないお部屋の電話機の精算の為チェックアウト時には皆様全員が必ずフロントにおいで頂かねばならない事の是正というのが理由ですのでご理解頂ければ幸いです。
また本館フロントには国際電話対応公衆電話をご用意致しております。

天然温泉は源泉から採取できる湧出量によって各施設への供給量が決められております。そのためお水のようには大量に出ません事ご了承下さいませ。

■朝の散歩が気持ちよかった■と仰っておりますが城下町の風情や水の都松江の風情が感じられた事と思います。

ぜひまた松江にお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度のご利用誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，１００）

お泊り頂きましたお部屋は角部屋で他のセミＷルームより若干広めのお部屋となっております。

お部屋で天然温泉をご利用頂けるというのは時間に関係なくいつでもすぐに掛け流しの清潔な天然温泉に入れるという事ですのでそのようなニーズの方には大変喜んで頂いております。

夕食処は当館グルメガイドで良いお店を見つけられたようで良かったです。

プチ朝食弁当も■きちんとした食材を使われていると思いました■とご評価頂きありがとうございます。

また機会がございましたら当館をご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，３００）

源泉は湯元から距離がありますため加温して季節によって設定温度を変えておりますが天然温泉をお楽しみ頂く上で可能な限り「源泉給湯」する為に最低限の加温と致しております。
また天然温泉は源泉から採取できる湧出量によって各施設への供給量が決められております。そのためお水のようには大量に出ません事ご了承下さいませ。
泉質は高いご評価を頂いており、お風呂上りの肌のつるすべ感を実感して頂けたのではないかと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，５００）

フロントの応対につきましてのご指摘大変申し訳ございませんでした。お客様に不快の念を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

お部屋につきましては、一般的なビジネスホテルのお部屋の広さでございますが、特にセミダブルのお部屋には１２０ｃｍ幅のセミダブルベッドが置いてありますので、そのせいでお部屋が少々狭く感じられることもあるかもしれません。

小さなユニットバスではありますが”全室で源泉かけ流しの天然温泉を楽しんで頂ける”のが全国でも数少ない当館のオリジナルと自負致しております。特に個々の方々だけがお使いになるお湯は清潔そのものです。

また機会がございましたら当館をご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，２００・¥５，２００）

ウォシュレットにつきましては、現在別館はセミスイート、ツイン、ダブルと角部屋セミダブルに、隣の本館はＤＸツイン、ＤＸクイーン、上層階セミダブルに設置しておりますが今後、より充実して参ります。

お部屋での天然温泉などご満足頂けたようで何よりでした。

お客様には少しでもお安く、且つ少しでも快適に喜んでお泊り頂ける様により良いサービスを目指してさらに励んで参る所存でございますので、今後とも松江シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

ありがとうございます。

■同じ↓↓↓↓■leijikさん■↓↓↓↓のお声■

セミスイート♪クイーンベッド（お一人様＠¥１０，０００）を♪ご夫婦でお得に平日シングルユース♪のご利用有り難う御座いました。
「風呂に洗い場があることと、タオルがたくさんあったこととはとてもよかった」とのお褒めのお言葉を戴き厚く御礼申し上げます。

★内装について★宿提供の写真が余り使えない★とのご意見は↓↓↓↓↓のご意見と同様ですのでお答えは省略致します。

★部屋と風呂との間が透明なガラス板だ、というところで察して下さい★とのご意見は何を意味なさっているのか理解に苦しみますが、現在★世界的なトレンドとして沢山のホテルが採用★して居りますレイアウトで有ります事ご承知おき下さい！

■弊社は明治９年創業で本年１４０周年■を迎えて居りますが今後ともお客様にご満足戴くべく精進致します事お約束申し上げ御礼と致します。
松江シティホテル代表取締役　原田康行

セミスイート♪クイーンベッド（お一人様＠¥１０，０００）を♪ご夫婦でお得に平日シングルユース♪のご利用有り難う御座いました。

当館フォトギャラリーに関し★「写真」が１５６枚も登録してあって、しかもまるで役に立たない★写真としての情報価値を持たないものを写真として登録しないでほしい★との極めて偏見に満ちたお書き込みに対していささか驚いて居ります。

■当館フォトギャラリー■は当館の沢山の宿泊プランをお選びになる上での詳細情報として☆お部屋：備品：近辺グルメ店：近辺光景等の具体的写真☆をご提供致しており皆様からご賞賛のお声を沢山戴いて居りますので恐縮ながらこの方針を変更する事は一切考えて居りません。

■弊社は明治９年創業で本年１４０周年■を迎えて居りますが今後ともお客様にご満足戴くべく精進致します事お約束申し上げ御礼と致します。
松江シティホテル代表取締役　原田康行

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，５００）

ご案内の通り朝は朝食弁当となっております。
元日赤料理長が「ヘルシーで朝の身体にも優しいお弁当を」という意向で心を込めて造っておりますのでご理解頂ければ幸いです。

当館は他にはないユニークなサービスを心掛けておりますが中でも全室のお部屋で天然温泉をお楽しみ頂ける事が最大のセールスポイントです。
お泊り頂きましたお部屋は去年新設致しましたが長さ１６００のバスタブでゆったりと温泉をお楽しみ頂けた事と思います。

また、クイーンサイズのベッドにはトゥルースーパーをセットしております。

朝食につきましてはご満足頂けませんでしたがまた機会がございましたら当館をご利用頂きますようよろしくお願い致します。

ありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館はこじんまりとしたホテルですが当館にしかできないサービスをと常に考えております。
そしてお部屋はコンパクトですが機能的にお使い頂けるようなスタイルになっていると思います。

大浴場はありませんが全室天然温泉と全室トゥルースリーパー付ベッドで一日の疲れを取って英気を養って頂けた事と思います。

フロントの対応はお褒め頂き嬉しい限りです。

ぜひまた松江にお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

まず深夜の停電につきましては心よりお詫び申し上げます。部屋の新設工事が原因と判明しましたので早速修理致しました。
深夜という事もありましてフロントの対応が遅れました事は本当に申し訳ありませんでした。

当館と致しましても効率よく松江の観光や「水の都松江」の象徴でもあります宍道湖の夕日をご覧頂けたようですし夜の街もお楽しみ頂けたようですので今回の事は大変残念です。

次回はぜひリベンジさせて頂きますようお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたダブルルームはお部屋の広さはセミダブルルームより若干広めです。

天然温泉は■良かった■と仰って頂きました。
お部屋のユニットバスで天然温泉という珍しいスタイルですがいつでも気兼ねなく何回でも衛生的にお入り頂けます。

プチ朝食弁当はささやかですが元日赤料理長が心を込めて造っておりますのでヘルシーで朝の身体にも優しい「素朴な手作りの味」となっております。
朝食弁当のキャンセル料につきましては環境保護や物を大切にしたいというホテルの気持ちですのでどうぞご理解頂ければ幸いです。

ぜひまた松江にお越しの機会がありましたらご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「かなり不思議なホテル」とのご意見を頂戴致しましたが「不思議な匂い」につきましては温泉臭と思います。
お部屋のユニットバスに天然温泉を給湯しております関係で温泉特有の湯の花が結晶化しているところもあります事と温泉臭はあまりありませんが温泉成分の若干の臭いはご了承頂ければ幸いです。

お部屋のドアにつきましてはルームキーで開けるタイプのオートロックの性質上ご了承下さいませ。

別館はスペインのプチホテルをモチーフにしておりまして照明もスペイン特注のステンドグラス照明です。

プチ朝食弁当は元日赤料理長が心を込めて造っておりますのでヘルシーで朝の身体にも優しい「素朴な手作りの味」とご評価を頂いております。
別館は警備会社とのオンラインによります映像管理を致しておりまして別館各階エレベーター前のお弁当をご用意するテーブルもきちんと映像管理しておりますのでその点ではご安心下さいませ。
ご同行の方でお弁当がもらえなかった方がいらっしゃったとの事大変申し訳ありませんでした。
フロントにお申し付け下されば適切に対処させて頂く事もできますので仰って頂ければと残念です。

ぜひまたリベンジさせて頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

引き続き２件目のご投稿を頂きありがとうございます。
一つ前のご投稿でのタバコの臭いにつきましては大変申し訳ありませんでした。

しかしながら立地場所は良かったと仰って頂きありがとうございます。
城下町と水辺の情緒に溢れ交通の便も大変便利です。

部屋が狭いとのご感想ですが一般的なビジネスホテルの広さではないかと存じます。

ぜひまた松江にお越しの機会がありましたらご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は松江シティホテル別館をご利用戴き、誠にありがとうございました。

仰る通りお部屋で気軽に何度でも入れる天然温泉は当ビジネスホテルのお部屋のユニットバスで入って戴くというものですが、温泉の効能は高級温泉旅館の温泉と何の遜色もない源泉かけ流し１００％の天然温泉でございます。また温泉旅館の宿泊料を考えて戴ければ、普通のビジネスホテルの料金で温泉にも入れるお得感とお考え戴ければ幸いでございます。

また仰る通り別館のお部屋にはレースのカーテンはございません。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。そしてエアコンは温泉を利用した少し特別なシステムを使っている為に一元管理をさせて戴いております。お部屋では弱中強の３段階調整しかございません。こちらにつきましてもご不便をおかけしておりますが、先ほども申し上げました通り特殊なエアコンのシステムを使っておりますことを何卒ご理解戴ければ幸いでございます。

いくつかのご不便をおかけしましたにも関わらず、チェックイン時の対応については■とても気持ちよかった■との嬉しいお言葉、大変有難く頂戴致しました。残念ながら設備はそう簡単にすぐに変えることはできませんが、限られた範囲内で出来る限りのサービスをご提供できる様にスタッフ一同「心で仕事」をモットーに日々励んでおりますので、この様な嬉しいお言葉を賜り明日への新たな活力を戴きました。ありがとうございました！これに甘んずることなく、お客様には少しでもお安く、且つ少しでも多く喜んで泊って戴けるように益々励んで参る所存でございますので、今後とも松江シティホテルを宜しくお願い致します。

貴重なお時間をお遣い戴き、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は松江シティホテル別館にお泊まり戴き、誠にありがとうございました。

今回ご利用になられましたプランは本来お一人様でお泊まり戴くシングルルームをお二人様でお泊まり戴くことによりあの様に大変なお得なお値段になっておりますこのプランの主旨をご理解戴けると幸いでございます。

お部屋の温泉はユニットバスではありながらも天然温泉の効能には何ら遜色はございませんので、お喜び戴けましたことは大変嬉しく拝読させて戴きました。

お客様には少しでもお安く、且つ少しでも多く喜んでお泊まり戴ける様、今後も努力して参る所存でございますので、今後とも松江シティホテルをどうぞよろしくお願い致します。

貴重なお時間をお遣い戴きましての貴重なご意見を心よりありがとうございました。

■現金特価■１日５室限り◆シングルルーム得々プラン◆にてご来館頂き有り難う御座いました。

別館はインテリア＆エクステリア等■スペイン■に特注！ヨーロピアンテーストにこだわって居ります。本館別館とも全室無線ＬＡＮの環境でビジネスユースのお客様からもたくさんの嬉しいご投稿も頂戴しております。

ご宿泊頂きました日は全館満室のため皆様に御断り申し上げておりましたが運よく！１室空室が出ました一番のタイミングでご予約頂き本当にありがとうございます♪

皆様に支えられてこそ更に更に喜んで戴くべく一歩一歩サービスを向上致します。

是非又のご来館をお待ち申しあげて御礼と致します。

■お部屋でお肌つるつる♪天然温泉プラン■
◆禁煙セミダブルベッド１名様！天然温泉付♪プチ朝食弁当付♪にてご来館頂き有り難う御座いました。

当日は３連休で特別料金日に設定しておりましたのでご了承下さいませ。ご満足頂けなかったようで大変残念ではありますが■天然温泉は良かったです■と仰って頂きその点ではご満足頂けたようで♪嬉しい♪限りです！

これからの松江は観光には最も適した季節です！また松江の海の幸、山の幸、湖の幸も大変おいしい季節です！
１１月からは■松葉ガニ■漁も解禁となりますが今年も当館恒例の■活松葉ガニプラン■もご用意しております。
その他　■のどぐろ■　■うなぎ■　■宍道湖の幸■　■島根和牛ステーキ■　と各種夕食付プランも取り揃えておりますのでぜひまたお越し下さいますようお願い申し上げて御礼とさせて頂きます。

■１日５室限り◆シングルルーム得々プラン◆¥３，９００■をご利用戴き有り難う御座いました。

駐車場の件ですが当館は徒歩３分圏内に４ヶ所の契約駐車場をご用意致しております。
チェックインは本館のみで行って居りますので恐縮ですが必ず本館においで戴かねばならない事はご承知の通りです。そして４ヶ所の契約駐車場（各々その契約条件が同一でなく台数の制限等々有）の中でその日の状況によって最も適切な駐車場にご案内を致して居ります。従い初めから駐車場を指定する事は困難で有りますしましてや４ヶ所の契約駐車場を公開する事は返って混乱を招きご迷惑をおかけいたしますので上記のルールに従って戴いて居りますがお車の台数に関してはどんなに車が多くても完備致して居りますのでご安心下さい。

松江は「水の都松江＆古い城下町」そして当館はそのど真ん中！松江の旧市街の銘橋「松江大橋」の北詰に御座いますがご承知の如く城下町の旧市街は道路も狭く地所も間口が狭く奥行きが深いのが特徴でも御座いますし新市街は何の情緒も味わいも無い日本全国共通の金太郎飴の町並でも御座います。

貴殿にご案内致しました駐車場は２番目に近い駐車場でセルフのリモコンで自由に出入りが出来る（その他の駐車場は入庫なさってからの出入りは全て有料）自動開閉ゲート式６台入りの駐車場でしたので確かに狭くチェックアウト後にはセルフのリモコンをフロントにお返し戴かねばならない事はご面倒をおかけ致しましたが致し方ない事ご理解戴ければ幸いに存じます。

当館は松江駅＆松江城周辺の観光地にも徒歩１５分圏内の最高に便利な松江のど真ん中の湖畔のホテルなのに加えて■値段の安さ■朝食付き■温泉が出る■等のユニークな特色に皆様からとても有り難い沢山のお声を頂いて居ります。
価格のみではなく★常にお客様の目線に立って如何に喜んで戴けるのか？★ハード＆ソフト面の限界にチャレンジしてのビジネスホテルだからこそお陰様で★楽天様★のプラン毎■人気順■でも常にＴＯＰクラスにご評価を頂いて居ります。
ご来館誠に有り難う御座いました。

松江シティホテル代表
原田康行拝

■１日５室限り◆シングルルーム得々プラン◆¥３，９００■をご利用戴き有り難う御座いました。

松江は京都：奈良についで我が国には３ヶ所しかない「国際文化観光都市」です。
「水の都松江＆古い城下町」そして当館はそのど真ん中！松江の旧市街の銘橋「松江大橋」の北詰に御座います。
ご承知の如く城下町の旧市街は道路も狭く地所も間口が狭く奥行きが深いのが特徴でも御座います。
松江の新市街は何の情緒も味わいも無い日本全国共通の金太郎飴の町並でも御座います。

当館はそんな城下町松江の旧市街！松江駅＆松江城周辺の観光地にも徒歩１５分圏内の最高に便利な松江のど真ん中の湖畔のホテルでもありますので駅前ホテルと違って沢山の「水辺景観」に囲まれた城下町松江ならではの「プチホテル」です。
従い仰るように解りにくい点も御座いますが屋上には松江のランドマークの「白い時計台」が御座いますので銘橋「松江大橋」と共に松江ならではの景観にとけ込んで居ります。

また何といても当館の１番の特色は■全室に天然温泉源泉かけ流し■のビジネスホテルで全国的にも稀少と存じます。
「大浴場」にしていない最も大きな理由はお部屋からわざわざ出て頂かなくても誰にも気遣いなく２４時間何時でもお好きな時に何回でも天然温泉をお楽しみ頂きたいと言う願いからでございます。
その為には給湯管が絶対に詰まらない様に２４時間３６５日給湯管のお湯を常に動かしておかねばならない事等様々な管理が必要となりますが■お部屋で天然温泉源泉かけ流し■でバツグンの温泉効果をお楽しみ頂けたのではと存じます。
ご来館誠に有り難う御座いました。

ツインルームにて大好評の■Ｄ：特選だんだん御膳（のどぐろ＆旬の味覚！料理¥３５００）■プランをお楽しみ戴き有り難う御座いました。

本館と別館は１軒のお店を挟んで隣り合わせですのでほぼ同じ位置に建って居りますので仰る事は理解できます。

今回は皆様から大好評の■Ｄ：特選だんだん御膳（のどぐろ＆旬の味覚！料理¥３５００）■をチョイスしていただきましたが当館のご紹介する提携飲食店【松江で１番の飲食店繁華街の中から徒歩で３分以内に限定】は基本的に★地元の人が良く行く穴場飲食店★のみをご紹介致しておりますので皆様からはとっても喜んで戴いて居ります。

飲食店は様々なお好みが御座いますが選択の基準は①地元の食通の評判＆お泊まり戴いたお客様【泊食分離の当館は年間４万人強の方々が夕食は周辺の飲食店で召し上がります】から戴くグルメアンケートの評判が良いお店②価格がリーズナブルで新鮮で美味しいお料理が提供されて居る評判のお店③弊社役員や社員が直接食べに行って上記の点と接客マナー等をチェックし合否を決定致して居ります。
また万一不都合が有りました場合は厳重注意し改善されない場合は提携店からは除外致します。

恐らく貴殿は割烹とか高級飲食店をご希望だったのでは？【約６０店の提携店の中には勿論御座います】と存じますが★特に当館との提携プラン★の場合は上記基準にて厳選し６８才の私自らが自信を持ってお奨め出来る穴場飲食店２店を採択いたして居ります事ご理解戴ければ幸いに存じます。
ご来館誠に有り難う御座いました。

松江シティホテル代表取締役社長
原田康行拝